Amaury Assis

Gerir e liderar equipe de instalação e manutenção em FTTH, bem como entrega de resultados Acompanhamento e elaboração de escala de trabalho Gerenciamento de HE

Coordenador operacional at R2 telecomunicações (2025-01 – 2026-12)

• Gerir e liderar equipe de instalação e manutenção em FTTH, bem como entrega de resultados
• Acompanhamento e elaboração de escala de trabalho
• Gerenciamento de HE
• Controle no recebimento e devolução de materiais e ferramentais
• Elaboração de estratégias para melhores resultados e metas
• Demais demandas relacionadas à gestão diária

Gerente operacional at Datamétrica teleatendimento S/A (2023-01 – 2024-12)

• Gerir e liderar equipe de teleatendimento
• Desenvolver estratégias necessárias para solução dos problemas aventados pelos clientes in loco
• Direcionamento para equipe em campo
• Rotina de entrega de resultados
• Controle de desempenho
• Controle operacional
• Reuniões e apresentações
• Demais atividades relacionadas com à área compatíveis com o cargo

Coordenador de operações/Gestor de área em atendimento à cliente at Serede/rede conecta (2016-01 – 2022-12)

• Coordenar os técnicos de campo na área de telecomunicações da planta externa que cuida dos produtos de TV, linha de telefone fixo e internet de banda larga
• Coordenar pessoas, desenvolver e realizar feedbacks contínuos junto a equipe de campo
• Garantir o presenteísmo dos técnicos em campo, através de escalas de trabalho e verificação online
• Fazer planejamento estratégico com base na força de trabalho
• Acompanhar as entregas operacionais, a produtividade diária e indicadores, online
• Receber e tratar pendências, desvios e prioridades
• Garantir a entrega de metas planejadas
• Visitar o operacional, auditar e monitorar a qualidade do trabalho realizado
• Realizar reuniões de feedback, alinhamentos, treinamentos e capacitação junto aos subordinados
• Realizar gestão financeira da área, garantir e otimizar horas extras e utilização de recursos e materiais
• Atendimento de áreas críticas e com indicadores baixos dentre outros

Cabista at ARM telecomunicações e participações Ltda (2007-01 – 2015-12)

• Efetuar teste em cabos, verificando a existência de curto circuito, fio partido, linha trocada ou invertida
• Realizar emenda nos cabos
• Soldar luvas em cabos de 300 a 600 pares
• Instalar caixas áereas com arames de espinar
• Efetuar consertos de cabos quando solicitadas pelo supervisor ou CL
• Efetuar serviços preventivos na rede telefônica
• Requisitar materiais para utilização nas atividades
• Participar de reuniões operacionais para discutir melhorias no processo de execução

Cabista at Reis telecomunicações Ltda (2002-01 – 2006-12)

• Efetuar teste em cabos, verificando a existência de curto circuito, fio partido, linha trocada ou invertida
• Realizar emenda nos cabos
• Soldar luvas em cabos de 300 a 600 pares
• Instalar caixas áereas com arames de espinar
• Efetuar consertos de cabos quando solicitadas pelo supervisor ou CL
• Efetuar serviços preventivos na rede telefônica
• Requisitar materiais para utilização nas atividades
• Participar de reuniões operacionais para discutir melhorias no processo de execução

Ajudante cabista at Eletrofone Ltda (1996-01 – 2001-12)

• Ajudar cabistas em efetuar teste em cabos, verificando a existência de curto circuito, fio partido, linha trocada ou invertida
• Realizar emenda nos cabos
• Soldar luvas em cabos de 300 a 600 pares
• Instalar caixas áereas com arames de espinar
• Efetuar consertos de cabos quando solicitadas pelo supervisor ou CL
• Efetuar serviços preventivos na rede telefônica
• Requisitar materiais para utilização nas atividades
• Participar de reuniões operacionais para discutir melhorias no processo de execução

Bacharelado in administração – Faculdade Estácio

Técnico in administração – Colégio Fundação Bradesco (1993-12)

Técnico in segurança do trabalho – Escola técnica regional (2010-12)