Ana Castro
Atendimento ao público | Análise de dados
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Sobre
Profissional do Direito, com experiência em atendimento ao público, análise de dados e vendas, com conhecimento em gestão de projetos, sustentabilidade e Power BI.
Possuo um perfil analítico, voltado para organização e isso me permite estar sempre atenta aos detalhes. Tenho ótima habilidade de cooperação, o que me possibilita trabalhar bem em equipe e fornecer suporte. Na mesma linha, destaco minha curiosidade para estar sempre em busca de novos conhecimentos para estar em crescimento contínuo.
Participei de trabalho voluntário nas áreas ambiental, social e cultural, notadamente na parte relacionada ao atendimento ao público, gestão de dados e produção de indicadores.
Experiência
Estágio - Ministério Público do Estado do Pará (2014-2016)
Principais responsabilidades:
- Assistência em audiências
- Análise e elaboração de documentos
- Atendimento ao público
Principais resultados obtidos:
- Reconhecimento quanto à proatividade e à qualidade dos documentos produzidos
Vendedora - Autônoma (2015-2020)
Principais responsabilidades:
- Atendimento ao cliente
- Organização das vendas
- Recebimento de valores
- Descrição e publicação dos produtos na vitrine de vendas (plataformas de e-commerce)
Principais resultados obtidos:
- Reconhecimento quanto à gentileza e cortesia
Agente ambiental - Instituto Alachaster (2022)
*Programa de VoluntariadoPrincipais responsabilidades:
- Atendimento ao público
- Educação para a sustentabilidade
Principais resultados obtidos:
- Cumprimento das atividades de forma ágil, reconhecimento pela rápida aprendizagem e pelo trabalho em equipe
Analista de Captação de Recursos - Instituto Benetti (2022)
*Programa de VoluntariadoPrincipais responsabilidades:
- Pesquisa e relacionamento com empresas e institutos
- Mapeamento de novos editais de incentivo
- Alimentação de dados na plataforma de financiadores
Principais resultados obtidos:
- Reconhecimento pela líder quanto à responsabilidade e ao comprometimento
Analista de Sustentabilidade - Instituto Regeneração Global (2022-2023)
*Programa de VoluntariadoPrincipais responsabilidades:
- Pesquisa, elaboração e produção de indicadores
- Proposta de novas ideias no projeto de certificação ESG para restaurantes
Principais resultados obtidos:
- Reconhecimento quanto à excelente escrita
Formação
- Possuo formação em Direito pela Universidade da Amazônia (2016)
- Especialista em Ciências Criminais pela PUC-MG (2020)
- Conhecimentos em Gestão de Projeto pelo Veduca (2022)
- Conhecimentos em Análise de Dados e Power BI pela Escola Conquer (2022)
- Conhecimentos em Mudanças Climáticas pelo Youth Climate Leaders (2022)
- Conhecimentos em Inventário de Gás de Efeito Estufa pelo IPETEC (2022)
- Conhecimentos em Sustentabilidade Corporativa pelo Sustentaí (2023)