Ana Flávia Eufrasio de Lima

• Auxiliar no acompanhamento dos registro de atendimento virtuais;
• Auxiliar na abertura e resposta de emails;
• Auxiliar no monitoramento dos canais de atendimento;
• Auxiliar no levantamento do banco de dados para envios de mensagens de texto;
• Auxiliar na realização de levantamentos/relatórios;
• Auxiliar no acompanhamento dos indicadores do atendimento;
• Dar apoio às equipes de atendimento;
• Auxiliar no recebimento e protocolo de processos;
• Auxiliar na execução de serviços gerais de escritório e outros serviços solicitados pela gerência.

Realizei dois anos de estágio na CAERN (Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande do Norte), período em que tive a oportunidade de desenvolver e aprimorar diversas habilidades. Durante essa experiência, trabalhei com organização de processos, análise de dados e suporte administrativo, além de adquirir conhecimentos práticos sobre gestão e operação em uma empresa de grande porte. Essa vivência contribuiu para fortalecer minha capacidade de trabalho em equipe, organização e resolução de problemas, bem como meu comprometimento com a excelência profissional.

Como estudante de Administração na UFRN desde 2021, possuo habilidades de comunicação, organização e espírito de equipe. Estou constantemente em busca de conhecimento em várias áreas, sempre procurando novas experiências para enriquecer meu crescimento tanto pessoal quanto profissional. Tenho particular interesse em aprofundar meus conhecimentos nas áreas de educação financeira e no mercado financeiro, considerando-os desafios empolgantes que complementam minha formação.