Ana Paula Borba
Gestão de Pessoas & Gestão de resultado
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Sobre
Meu nome é Ana Paula Borba de Souza ,
sou Bacharel em Marketing com visão mercadológica advinda da graduação e da experiência de 20 anos no mercado de Telecom.
Durante esse período ,16 anos foram dedicados a Telefônica Brasil (vivo), dentro desse ciclo, 7 anos foram destinados a Gestão de Pessoas ,Gestão de produtos/serviços ,Gestão de resultado ,desenvolvimento de equipes, e estratégia comercial, no Canal Lojas Próprias.
Orientar o time através de matinais e vespertinas a buscar novos clientes; Oferecer as melhores soluções em meios de pagamento; Ser movido por foco no cliente e em qualquer contato gerar a melhor experiência com a Rede e nossos produtos
Última função desempenhada
Gerente Geral ( 2022-2024),na qual era responsável pela gestão operacional da loja, pessoas, operação, resultados( B2B e B2C ),qualidade das vendas e satisfação dos clientes. Gerenciando indicadores qualitativos e quantitativos, assim como os processos operacionais, cumprindo os objetivos e metas estabelecidas para a equipe e loja.
Experiência
Meu nome é Ana Paula Borba de Souza ,
sou Bacharel em Marketing com visão mercadológica advinda da graduação e da experiência de 20 anos no mercado de Telecom.
Durante esse período ,16 anos foram dedicados a Telefônica Brasil (vivo), dentro desse ciclo, 7 anos foram destinados a Gestão de Pessoas ,Gestão de produtos/serviços ,Gestão de resultado ,desenvolvimento de equipes, e estratégia comercial, no Canal Lojas Próprias.
Orientar o time através de matinais e vespertinas a buscar novos clientes; Oferecer as melhores soluções em meios de pagamento; Ser movido por foco no cliente e em qualquer contato gerar a melhor experiência com a Rede e nossos produtos
Última função desempenhada
Gerente Geral ( 2022-2024),na qual era responsável pela gestão operacional da loja, pessoas, operação, resultados( B2B e B2C ),qualidade das vendas e satisfação dos clientes. Gerenciando indicadores qualitativos e quantitativos, assim como os processos operacionais, cumprindo os objetivos e metas estabelecidas para a equipe e loja.
