Ana Rodrigues

Sou uma pessoa persistênte, positiva e disposta a recomeçar quantas vezes forem necessárias. Subo um degrau a cada dia lembrando de todos os que ficaram para trás. Sou carismática e cordial. Amante da tecnologia e de inovações que me desafiam.

Área Administrativa Cobrança: Cálculo e negociação de débitos, emissão de boletos, baixa de boletos, controle de títulos protestados, controle de inadimplentes

• Financeiro: Contas a pagar e receber, cobrança, conciliação bancária, transferência de arquivo bancário, fechamento diário de movimento bancário, emissão de notas fiscais e toda rotina financeira
• Comercial: Orçamentos de planos de internet, abordagem de clientes, fechamento de contratos, orçamentos de materiais para construção.

Relacionamento: Atendimento ao público, telefonista, secretária executiva de vendas, agendamento de reuniões

• Licitações: Acompanhamento do edital, separação e renovação de documentos necessários para concorrência
• Agenda, preparação de viagens, vendas e visitas
• Pesquisa de qualidade em prestação de serviços e gestão de Qualidade (ISO 9001).

Gerenciamento/RH: Registro geral de empregados (admissão e demissão), processamento da folha de pagamento e encargos, cálculos de férias, rescisões, executar os processos de seleção e recrutamento, treinamento, plano de cargos e salários, remuneração, motivação profissional, qualidade de vida, segurança no trabalho e outras atividades na área de recursos humanos, redação empresarial. Promotora de Produtos Consignáveis e Merchandising Promoção e Suporte a Empréstimos Consignáveis Supervisão de Vendas: Promoção e Merchandising

• Implementação e acompanhamento das ações em 400 pontos de vendas (Salvador e Feira de Santana)
• Área Técnica - Setor de Informática Suporte técnico, manutenção preventiva/corretiva; equipamentos de informática e oftalmológicos; recuperação de dados em desastres relativamente simples ou acidentais; antivírus, antispywares e firewalls, remoção de malwares e consequência dos mesmos
• Windows 2000 Professional, (SERVER), Windows NT(4.0), Redes, Controle e Instalação física (Cabeamento, Switch, Hubs, Placas de Redes), Instalação Configuração de Computadores, Softwares, Impressoras, Periféricos e Internet, conhecimento avançado de Hardware, Software, Protocolos de Comunicação (TCP/IP) Internet Explorer, Pacote Office entre outros aplicativos.

UNIRB Análise e Desenvolvimento de Sistemas – (incompleto) SEBRAE Gestão Empresarial/Perfil do Empreendedor Oferece aos empreendedores, empresários formais e informais de pequenos negócios, atuantes na área de comércio, indústria, serviços e agroindústria, a oportunidade para interagir com conceitos básicos sobre empreendedorismo, mercado e finanças. RE – CONSULTORIA PARA ATENDIMENTO A CLIENTES.

Atendimento ao cliente Descritivo: Palestra voltada a empresários e empreendedores, focando os princípios básicos da qualidade e enfatizando a qualidade total como elemento diferenciador no atendimento a clientes.

Conteúdo Programático: Discussão dos conceitos de qualidade e não qualidade, o que é gestão pela qualidade total, o papel das pessoas na qualidade, o atendimento a clientes com foco na qualidade SENAI/EAD Tecnologia da Informação e Comunicação Objetivando o desenvolvimento de competências transversais, onde prepara o profissional para entender e interagir com as Tecnologias de Informação e Comunicação no ambiente profissional, formativo, pessoal e social.