Green belt
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Profissional com sólida experiência em Gestão da Qualidade e Engenharia Automotiva, incluindo a aplicação de ferramentas e métodos avançados como Matriz G.U.T., Diagrama de Ishikawa, 5W2H e 5-Why.
Belt, com expertise em desenvolvimento de peças automotivas e gestão de processos de pintura, desde a definição de dispositivos até a documentação PPAP. Experiência também em atendimento ao cliente e recepção, com habilidades para gerenciar operações em ambientes de alta demanda como motéis. Capacidade comprovada para resolver problemas complexos e otimizar processos, com excelente comunicação e habilidades interpessoais.
Analista de Relacionament ao Cliente- Reclame Aqui C&A.
Gerenciamento de interações com clientes através da plataforma do Reclame Aqui, garantindo resolução eficaz de reclamações e aprimoramento da satisfação do cliente.
Análise de feedbacks e implementação de melhorias contínuas nos processos de atendimento ao cliente.
Graduação em Gestão da Qualidade e Engenharia de Produção.
Certificação em Green Belt Lean Six Sigma e Core Tools.
