Anderson Bargmann

Profissional de Tecnologia da Informação com mais de 10 anos de experiência em suporte técnico,

redes e telecomunicações. Possui Pós-Graduação em Redes de Computadores e Cloud Computing,

além de certificação Mikrotik MTCNA (2023 - 2026). Graduação em Gestão de Tecnologia da

Informação, Técnico em Informática e profissional em Montagem e Manutenção de Computadores e

Redes. Experiência em empresas de TI e voluntariado na Cruz Vermelha Brasileira.

Experiência

BRD Soluções em Tecnologia

Analista de redes julho de 2022 - Present (3 meses)

Florianópolis, Santa Catarina, Brasil

Implantação do projeto Active Directory (em Samba4),com aplicação dasGPOs perante solicitação do cliente (Policia Civil de Santa Catarina), suportena infraestrutura de redes das delegacias do estado , aplicação de regras,roteamento, criação de VLANs ,VPN, redes wifi, configuração e suporteMikrotik (instalação e configuração das redes). Implantação e configuraçãodo firewall ( PfSense ).

Servidores

Windows, Linux, virtualização Hyper-v,VMWare, monitoramento de links via Zabbix, dentre outras atividades.

itConnect Tecnologia da Informação Ltda.

Analista de Ti e Telecomunicações dezembro de 2021 - julho de 2022

Florianópolis, Santa Catarina, Brasil

Atendimento e suporte aos clientes da empresa via email, telefone e localmente , suporte à microinformática , formatação de máquinas e notebooks, suporte à Linux, Windows e MAC. Manutenção de servidores , relatórios técnicos para clientes , abertura de chamados via softwares e gerenciamentos de tickets (Milvus) extração de relatórios de horas para clientes devido solicitações em aberto, suporte à redes (LAN, Wifi,VPN, rede cabeada)ativos de redes , Mikrotik, Switches, roteadores. Criação e manutenção de acessos AD, contas de email (Microsoft office , Google Gsuite), suporte à ferramentas de terceiros devido a utilização nos clientes com contrato de Ti .

Suporte à telefonia, instalação e configuração de PABX virtual ( plataforma Saperx ) provisionamento de ramais via aplicações nas máquinas dos solicitantes, entre outras atividades.

Connvert

3 anos 6 meses

Analista de Service Desk dezembro de 2019 - novembro de 2021 (2 anos)

Florianópolis, Santa Catarina, Brasil

Analista de Service Desk em um projeto que esta em produção para atenderas filas de home agent, desempenhando a função de atendimento para todasas filiais da empresa prestando suporte remotamente e direcionando para asfilas de atendimento aos técnicos locais, tratando de acessos, criações deusuários, softwares referentes às operações : CSLOG, SISCOB, AYTY CRM,CMS, VPNs Cisco, Anny Connect, VPN Sophos , entre outros.

Técnico de suporte junho de 2018 - dezembro de 2019 (1 ano 7 meses)

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil

Monitoramento de infraestrutura, atendimento alocado para suporte técnicodo cliente Renner, dentre as atividades realizadas, suporte a computadorese seus demais softwares utilizados na operação: ININ (Genesys), AYTYCRM (Ayty tech),dentre outros relacionados no portal em qual a operaçãotrabalha, configurações de Proxy, VPN, e demandas de rede, verificaçãode acessos, ,resets de senha de rede e portais referentes aos usuários ,atendimento de chamados via portal Atlassian Jira, com demandas por SLA,

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suporte ao setor administrativo, CPOST Flex , atendimento, orientação edúvidas técnicas à gerência, líderes e supervisores Renner. Dentre outrasatividades.

Autonômo

Técnico em informatica janeiro de 2010 - outubro de 2021 (11 anos 10 meses)

Porto Alegre e Região, Brasil

Manutenção preventiva, montagem, manutenção e configuração decomputadores e redes, suporte a usuários (SO: Windows XP, Windows Vista,Windows 7, Linux Ubuntu, Linux Bhodi, Windows 8, Windows 8.1, Windows10 ). Estruturação de redes(cabeamento e wireless ).Formatação. Edição de sites HTML, flash,manipulação de imagens, fotoshop, maquina virtual, emulação de Android nopc, entre outros.

Info Bike Monkey

Sócio proprietário janeiro de 2016 - junho de 2021 (5 anos 6 meses)

Porto Alegre e Região, Brasil

Gestarti

Líder de suporte técnico abril de 2017 - março de 2018 (1 ano)

Porto Alegre e Região, Brasil

Monitoramento e gestão de infraestrutura de redes, gestão eacompanhamento de fornecedores, suporte à usuários em hardware esoftware, participação ativa na análise de novas demandas de TI nos clientes,gerenciamento do AD em ambos empresas no qual era prestado serviço,monitoramento dos servidores ( Windows Server 2008, Windows server2012 ), confecção de cabos de rede, auxílio à equipe de suporte (N1 ao N2),acesso remoto à computares e servidores via TS e Logmein, monitoramentoe configuração básica do firewall (Endian Firewall), triagem e atendimento dechamados via softwares de SLA (Milldesk e Octadesk), sistemas operacionaisWindows (7, 8, 8.1, 10) Mac (configurações básicas), dentre outras funções.

Rhealeza Informática

Suporte técnico em informática julho de 2015 - janeiro de 2016 (7 meses)

Porto Alegre

Atendimento dos chamados realizados pelo sistema Maximo IBM comatendimento portelefone, remoto nas filiais e matriz, com atendimento presencial na regionalde Porto Alegre, instalação de softwares, computadores, impressoras,scanners, formatações, manutenção de hardware, notebook, entre outros...

Lacerda e Lacerda Advogados Associados

Técnico de suporte em informática setembro de 2014 - dezembro de 2014 (4 meses)

Porto Alegre

Suporte a usuários, relativos a assuntos gerais do setor, tais como,configuração de sistemas operacionais(windows xp e 7), configuração dopacote officie, suporte a redes, server 2003 e 2008, Active directory, criaçãode usuários, permissões, compartilhamento de impressoras e documentosentre outros

Instituto de informática da UFRGS

Estagiário março de 2012 - setembro de 2012 (7 meses)

Pós Graduação - Especialização em redes e cloud (2022 - 2023)

Superior completo em gestão em tecnologia da informação