Anderson Silva

Atuo com atendimento ao publico desde meus 15 anos, sou entusiasmado por novos desafios.

Empresa: Iguatemi Alphaville

Função: Encarregado de Estacionamento

Período: 05/09/2023 à 01/04/2024

funções exercidas: Coordenava a equipe do estacionamento, dando orientações sobre o desenvolvimento de suas respectivas atividades solicitando, organizando e fiscalizando o uso correto dos equipamentos de isolamento, sinalização, emergência e EPI. Verificava e garantia a conservação do estacionamento quanto às cancelas de entrada e saída antes da abertura e no fechamento do shopping; limpeza do piso e pintura das garagens, alimentando o checklist de vistorias de estacionamento., garantia que a abertura adequada das garagens, verificando a limpeza, iluminação, funcionamento dos equipamentos, bem como se todos os funcionários se encontram em seus locais de trabalho. No fechamento verificava a taxa de ocupação da garagem, considerando a existência de sessões extras de cinema., Garantindo abertura e fechamento dos caixas, verificando se os funcionários assumiram seus postos de trabalho, conferindo o dinheiro em cada abertura / fechamento ou mudança de turno e realizar fechamento diário de malotes.

Conferia faturamento diário, preparando depósitos bancários que ocorrem no dia seguinte, após recolhimento dos mesmos pelo carro forte (dupla checagem - assistente e encarregado). Encarregado realiza o fechamento do caixa e conferência do fundo de caixa., Geria a equipe de trabalho elaborando e mantendo as escalas de trabalho de acordo com a legislação em vigor e escalas dos respectivos cargos., Realizava o atendimento a clientes envolvidos em sinistros e demais situações fora do padrão, como: colisões, disputas de vagas e dúvidas relacionadas a pagamentos de estadia/liberações., Emitia relatórios diários, fornecidos pelo sistema, visando a conferencia de transações e fluxo de veículos e lançamento no SAP (dupla checagem - assistente e encarregado).,Ministrava treinamento para equipe.

Empresa: Iguatemi Market Place Shopping Center

Função: Monitor de Estacionamento

Período: 01/09/2018 à 05/09/2023

funções exercidas: Atendimento ao cliente interno e externo, conferência e lançamento de valores nos relatórios diários e mensais, abertura do estacionamento, checagem de limpeza, iluminação, funcionamento dos equipamentos, apresentação pessoal dos colaboradores. Abertura e fechamento diários de malotes, abertura e fechamento do caixa e conferência de dinheiro. Controle da permanência dos clientes após fechamento do shopping, controle do fundo de troco.

Fechamento do estacionamento, checagem da taxa de ocupação, operação de estacionamento e fluxo de veículos em eventos, relatório diário e mensal extraídos das cancelas e equipamentos de caixa.

Empresa: JK Iguatemi Shopping Center

Função: Manobrista

Período: 01/09/2017 – 01/09/2018

funções exercidas: Recepcionava os clientes dirigia e manobrava veículos. Organizava e controlava o movimento de veículos na garagem, especificando vagas, preenchendo fichas e manobrando-os quando necessário para assegurar regularidade na disposição dos mesmos e impedir a entrada de veículos estranhos.

Empresa: JK Iguatemi Shopping Center

Função: Controlador de Estacionamento

Período: 13/03/2017 - 01/09/2017

funções exercidas: Atuava no estacionamento contribuindo com organização

Auxiliando clientes, fazendo manutenção de cancelas em geral.

Empresa: Multipark (JLN Estacionamentos)

Função: Orientador de Estacionamento.

Período: 04/02/2015 - 05/11/2015.

funções exercidas: Atuava efetuando atendimento aos clientes, orientação aos mesmos para estacionar os veículos, indicando vagas disponíveis e auxiliando nas manobras, e efetuava manutenção dos equipamentos utilizados.

Empresa: Loja da Econômica (Assistência Técnica)

Função: Auxiliar Geral

Período: 02/08/2012 – 04/02/2015

Funções exercidas: Atendimento ao cliente, vendas de produtos, organização, caixa da loja etc.

Bacharel em administração - cursando