André Luis Barbosa

Tenho anos de experiência como Analista de Suporte/Implantação/Projetos de serviços de T.I, atendimento a clientes internos e externos, bom relacionamento com colaboradores, fornecedores e ambientes de Diretoria. Suporte a sistemas de emissão de notas fiscais Eletrônicas. Atuação na construção de parcerias internas e na interface entre a área de Negócios e TI.

Participação de projetos e ações, contribuindo para diminuição de gastos desnecessários no setor de TI, gerenciamento de Contratos outsourcing em geral e experiência em suporte de dispositivos móveis (IOS/Android).

Principais Funções

• Aquisição ativos de TI.
• Gestão e Negociação de contratos: Telefonia Móvel, Telefonia Fixa, Outsourcing etc.
• Aquisição, validação e instalação de Certificados Digitais.
• Análise de viabilidade de Projetos Outsourcing.
• Gerenciamento de Projetos de Outsourcing (Impressão e Dispositivos Móveis)
• ADM Office 365.
• Suporte PABX, DVR´s,
• Suporte, configuração e gestão de dispositivos móveis IOS/ Android.
• Atuação com SLA, abertura de chamados, acompanhamento e encerramento com tempo e estimativa do usuário final na ferramenta Sysaid.
• Controle de Ativos (Empréstimos e Disponibilização) utilizando a ferramenta Sysaid.

Superior em Tecnologia de Redes de Computadores.