André Nóbrega

Possuo experiência profissional na área de Suporte Técnico de 2 anos, onde estou estagiando na empresa DB Company Eventos onde realizo manutenção e melhoria de computadores, atualização de sistemas de áudio e iluminação em arduíno, além de atuar na programação de logística técnica visando a necessidade da empresa, como no atendimento de clientes ou melhora de processos como no Excel ou de automação, e juntamente possuo experiência em meu projeto autônomo, onde sou responsável por todo o processo, desde a negociação, manutenção de computadores, diagnóstico, suporte, compra dos periféricos e componentes, troca de componentes, atendimento ao cliente e melhoria de processos até o ponto da devolução do computador pós-manutenção, além de ativamente participar de palestras, grupos e projetos em minha faculdade, onde busco além de colocar aprendizados em pratica, trazer minha experiência profissional para aqueles ao meu redor.

Além de possuir aderência em análise de dados, onde possuo Excel avançado e Power BI

Estagiário de Suporte Técnico at DB Company Eventos (2026-02 – Presente)

Atuo como estagiário na área de suporte técnico e gerenciamento em audiovisual e logística remotamente e presencial na empresa DB Company. Onde sou responsável pela manutenção e melhoria de computadores, atualização de sistemas de áudio e iluminação em arduíno, além de atuar na programação de logística técnica visando a necessidade da empresa, como no atendimento de clientes ou melhora de processos como no Excel ou de automação. Porém, notei que sempre havia um excesso de demanda na entrega das programações de eventos, que frequentemente ficavam prontas no último momento.

Diante disso, reuni o time e expliquei a situação, propondo que, se houvesse fórmulas a serem seguidas para padronizar a programação de logística de acordo com cada evento, poderíamos reduzir o acúmulo de tarefas e ganhar tempo para tarefas mais importantes. Assim, já no primeiro dia de aplicação, conseguimos diminuir significativamente a margem de erros em logística técnica e obtenção de dados de staff que não tinham um direcionamento adequado, onde passamos a entregar as tarefas com antecedência, ganhando tempo para atividades mais complexas e que exigiam maior dedicação.

Suporte Técnico Autônomo at Andre's Tech Informatica (2024-04 – Presente)

Iniciei meu próprio negócio autônomo de suporte técnico de computadores na região da Vila Bocaina, em Mauá, onde sou responsável por todo o processo, desde a negociação, manutenção de computadores, diagnóstico, suporte, compra dos periféricos e componentes, troca de componentes, atendimento ao cliente e melhoria de processos até o ponto da devolução do computador pós-manutenção. Como iniciei a loja do zero e não possuía uma base de clientes e reputação, a busca pelos meus produtos era apenas por preço ou indicação de familiares, e eu não tinha uma margem grande para lucro, nem para crescer e explorar novas possibilidades. Para reverter o cenário, comecei a produzir conteúdos e divulgação para a região da Vila Bocaina e Centro de Mauá para o público de TI e empresas que precisavam de suporte técnico, com o objetivo de atrair novos clientes.

Em 1 mês, o número de computadores arrumados por mês que antes era de 2 no máximo, subiu para 10 e trouxe um aumento notório da confiança do público no meu negócio, criando margem para expansão e da abertura da venda de periféricos, como mouses e teclados.

Análise e Desenvolvimento de Sistemas in Análise e Desenvolvimento de Sistemas – FATEC São Caetano do Sul - Antonio Russo (2024-02 – 2027-12)