TECNICO EM ELETRÔNICA RESIDENTE
- SIMPRESS - Sorocaba, Maio, 2022 - até o momento
- Gerenciamento de peças e suprimentos de impressoras Samsung, HP, Ricoh. Abertura de tickets para acompanhar o cumprimento das demandas. Avaliação e triagem de aparelhos mobile disponibilizados ao cliente. Controle de estoque. Análise e tratativa de chamados referente aos aparelhos mobile.
- Manutenção de impressoras térmicas, Plotter, IdCard, Zebra. Gestão de chamados do cliente a nível nacional. Direcionamento de operadores para atendimento técnico presencial.
- Abertura de tickets para acompanhar o cumprimento das demandas.
- Avaliação e triagem de aparelhos mobile disponibilizados ao cliente.
- Controle de estoque. Análise e tratativa de chamados referente aos aparelhos mobile.
INSTALADOR TECNICO DE MANUTENÇÃO
- Desktop - Sorocaba, Fevereiro, 2022 - Maio, 2022
- Atendimento de chamados, via Smart Omni, para manutenção da rede e equipamentos de clientes.
- Capacitar o cliente final quanto ao uso dos equipamentos e serviços contratados.
- Instalação de fibra óptica, utilizando a tecnologia Fiber to The Home (FTTH) em pontos residenciais e comerciais.
- Prestar suporte ao usuário em relação à duvidas frequentes, ligadas a funcionalidades do sistema.
ANALISTA DE SUPORTE
- Hospital Cruz Azul - São Paulo, Setembro, 2017 - Dezembro, 2017
- Atendimento de chamados de suporte em todo complexo hospitalar.
- Manutenção nos computadores física e remotamente.
- Instalação de todos os aplicativos do complexo.
- Configuração da rede e configuração do sistema RM da TOTVS.
ANALISTA DE TESTES
- Resource IT Solutions - São Paulo, Agosto, 2013 - Novembro, 2015
- Realização de testes funcionais, unitários e exploratórios.
- Geração de documentos de evidência.
- Experiência em realização de testes alocado no cliente.
