André Silva

Mais de 10 anos de experiência na área de Infraestrutura de TI.

Técnico de Cabeamento - Ifortix

(2013-05 - 2014-01)

• Passagem de cabos de redes, manutenção e instalação de novos pontos de redes, crimpagem de pontos de rede, montagem e organização de cabos e patch cord de servidores.

Auxiliar de suporte Técnico - Fundação FEAC

(2014-05 - 2018-04)

No departamento de Tecnologia da Informação.

• Suporte técnico de TI, suporte a usuários com problemas relacionados a computadores, impressoras e telefones.
• Gestão de contratos de terceirização de impressoras, gerenciamento e manutenção de computadores e ativos da empresa, utilizando ferramentas como GLPI (Sistema de chamados), AD, Administração do Microsoft 365, Microsoft Visio, Skype, Pacote Office e TOTVS RM.

Assistente de Suporte de TI (NOC) - Arion

(2018-04 - 2018-08)

Trabalhei no time de NOC.

• Suporte técnico de TI via telefone, e-mail e sistemas de chamada, níveis I e II, utilizando as ferramentas como Pacote Office, Skype e Zabbix.

Analista de suporte Técnico - Uniodonto Campinas

(2018-08 - 2022-10)

• Suporte técnico de TI, suporte aos usuários com problemas relacionados com computadores, impressora e telefones.
• Gerenciamento do contrato de impressora outsorcing, gerenciamento e manutenção dos computadores e ativos da empresa.
• Gerenciamento e manutenção dos servidores de telefonia (Windows), utilizando ferramentas como GLPI (Sistema de chamados), AD, Administração do Microsoft 365, Skype, Microsoft Teams, Microsoft Visio, Pacote Office, Zabbix e Avaya (IP Office System Status).

Analista de Segurança de TI - Solnax Campinas - SABIC Campinas

(2022-10 - 2023-04)

Terceiro na empresa SABIC Campinas.

• Gerenciamento e manutenção de Servidores, responsável por garantir a Segurança da informação nos ativos e servidores da empresa, utilizando ferramentas como Skype, Microsoft Visio, Pacote Office, Sistema Senior (Gestão de Acesso e Segurança).

Analista de infraestrutura de TI - Processor - FedEx, Sumaré - SP

(2023-06 - 2024-06)

Atuando na empresa FedEx, Sumaré - SP.

• Suporte técnico de TI, suporte aos usuários com problemas relacionados com computadores, impressora e telefones.
• Gerenciamento do contrato de impressora outsorcing, gerenciamento e manutenção dos computadores e ativos da empresa.

Analista de infraestrutura PL - Cria Sim Produtos de Higiene LTDA.

(2024-07)

• Suporte técnico de TI aos usuários com problemas relacionados com computadores, impressora e telefones.
• Gerenciamento do contrato de impressora outsorcing, criação de usuários no AD e administração dos recursos do AD, gerenciamento e manutenção dos computadores e ativos da empresa.

Ensino Médio Completo

Técnico de Informática - Informática - Escola Cedaspy

SUPERIOR DE TECNOLOGIA - GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO - Universidade PUC II (2016-06)