Administração|Relacionamento|Atendimento a Cliente
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Meu nome é Andrea Manhães, tenho 34 anos e nasci em Campos dos Goytacazes. Atualmente trabalho como supervisora de instituição financeira, sou proativa e amo encarar novos desafios.
Minhas experiências são voltadas para área comercial, e atendimento ao cliente. Atualmente trabalho com atendimento ao cliente, com abertura de contas físicas ou jurídicas, atendimento ao clientes em caso de problemas ou dúvidas sobre a conta, esclarecer dúvidas sobre saldos e extratos, explicar e esclarecer dúvidas sobre planos de investimentos e taxas, realizar investimentos orientados pelo detentor da conta, resolver problemas referentes a cartões de créditos ou cheques, realizar operações de grande porte, como grandes transferências de recursos, explicar as condições e oferecer empréstimos, organizar os documentos jurídicos necessários a cada operação, oferecer novos planos de pacotes que possam interessar seus clientes, visando trabalhar com o objetivo de satisfazer as necessidades do cliente e prezando pelo bom atendimento sempre.
Administra as rotinas de prospecção e fidelização de novos clientes, gerenciar equipes e analisar indicadores de desempenho e eficiência comercial.
