Administração e Relacionamento com o Cliente
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Gosto de desafios e de ambientes onde eu possa crescer, aprender e contribuir de verdade. Procuro uma oportunidade em que exista troca, parceria e espaço para evoluir junto com a empresa.
Minha trajetória começou na estética, onde desenvolvi muito mais do que técnicas: aprendi a lidar com pessoas, ouvir necessidades, construir confiança e entregar resultados. Com o tempo, me aprofundei em gestão, financeiro, atendimento, liderança e rotinas administrativas, descobrindo o quanto me identifico com essa área.
Depois de anos estudando e atuando com processos, organização e gestão dentro da clínica, decidi direcionar minha carreira para o setor administrativo, onde sinto que posso somar ainda mais, com meu olhar atento, minha proatividade e minha vontade constante de aprender. Busco um lugar onde eu possa fazer a diferença, crescer profissionalmente e contribuir para um ambiente leve, organizado e colaborativo.
Minha trajetória profissional foi construída com muita dedicação, curiosidade e vontade de evoluir. Comecei atuando na área da estética, onde aprendi na prática a importância de um atendimento acolhedor, da escuta ativa e da atenção aos detalhes. Trabalhei com procedimentos, vendas e pós-vendas, o que me deu segurança para lidar com diferentes perfis de clientes, identificar necessidades e oferecer soluções claras e personalizadas. Essa vivência despertou em mim um senso forte de organização, responsabilidade e foco em resultados.
Com o tempo, ampliei minha atuação para as rotinas administrativas, financeiras e de gestão, desenvolvendo habilidades como controle de agendas, acompanhamento de indicadores, emissão de notas fiscais, organização de processos internos e suporte ao time. Também passei pelo TJMG, onde refinei ainda mais meu lado organizado, cuidadoso e comprometido, trabalhando com documentos, atendimento e suporte às atividades internas.
Em todas essas etapas, descobri o quanto gosto de contribuir para que tudo funcione bem: pessoas satisfeitas, processos claros e um ambiente harmonioso. Sou proativa, aprendo rápido e gosto de resolver demandas antes que se tornem problemas. Meu olhar é sempre humano, estratégico e colaborativo.
Agora, direciono minha carreira para a área administrativa e atendimento ao cliente, e inicio no próximo semestre minha graduação em Administração na PUC Minas um passo importante para consolidar tudo o que já vivi e seguir crescendo com propósito e profissionalismo.
Minha formação começou na Estética e Cosmetologia, pela Faculdade Pitágoras, onde desenvolvi olhar técnico, sensibilidade no atendimento e disciplina nos processos. Tambem tenho formação profissionalizante em Informática, que me deu base em Pacote Office, Excel e rotinas digitais, fiz Técnico em Administração pelo SENAI, que fortaleceu minhas habilidades em organização, finanças e rotinas administrativas.
Ao longo dos anos, busquei me aprimorar com cursos que contribuíssem para meu crescimento profissional e pessoal. Fiz especializações em liderança, gestão empresarial, marketing digital, copywriting, social media, branding e comunicação, muitas delas pelo Sebrae e por plataformas como Udemy. Essas formações ampliaram minha visão estratégica e fortaleceram minha atuação em atendimento, vendas e gestão.
No próximo semestre, darei um passo importante na minha trajetória: vou iniciar a graduação em Administração na PUC Minas, consolidando meu direcionamento para a área administrativa e reforçando meu compromisso com o aprendizado contínuo.
