Andressa Mendes

Profissional com experiência em Marketing Digital, Customer Success e SDR, atuando de forma estratégica no planejamento, execução e análise de campanhas voltadas para performance, retenção, relacionamento e crescimento de negócios. Possui experiência em gestão de campanhas nacionais, branding, CRM, automação de marketing, SEO, e-commerce, campanhas promocionais e análise de indicadores de performance. Perfil analítico, criativo e orientado a resultados, com forte habilidade em comunicação, relacionamento interpessoal, organização de projetos e alinhamento entre áreas multidisciplinares.

Experiência com liderança de projetos ponta a ponta, construção de estratégias comerciais e desenvolvimento de ações focadas em engajamento, conversão e fidelização de clientes.

Analista de Marketing Sênior - GT7 / Cartão de Todos - São Paulo/SP

(2026-01)

• Responsável pela estratégia, planejamento, gestão e execução de campanhas promocionais, ações de retenção e iniciativas de adimplência, com foco em crescimento sustentável, performance comercial e eficiência operacional.
• Liderança de projetos ponta a ponta, garantindo alinhamento entre áreas parceiras como BI, CRM, Comercial, Financeiro e Endomarketing.
• Gestão do calendário estratégico de campanhas, definição de mecânicas promocionais e acompanhamento contínuo de KPIs e indicadores de performance.
• Criação e liderança de campanha nacional de adimplência para o Cartão de Todos, com budget de R$ 1,4 milhão, alcançando 28,7% de retorno sobre a base de clientes inadimplentes trabalhada.
• Estruturação de campanha interna de incentivo para 420 franquias da rede em todo o Brasil, com desenvolvimento de mecânicas de ranking, gamificação e premiações financeiras.
• Monitoramento e otimização de campanhas em tempo real, com foco em aderência, engajamento e resultados comerciais.
• Condução de agendas de kickoff, rituais de acompanhamento e alinhamento estratégico entre equipes multidisciplinares.
• Desenvolvimento de apresentações executivas, materiais estratégicos, manuais, diretrizes e comunicações internas.
• Experiência em análise de dados, construção de relatórios executivos e identificação de oportunidades de otimização com base em indicadores de performance.

Analista de Marketing - Prime Business Travel - São Paulo/SP

(2025-07 - 2025-12)

• Responsável pelo marketing digital e institucional da marca, desde o desenvolvimento de estratégias até análise de resultados e acompanhamento de indicadores.
• Liderança da reformulação completa do site, incluindo estrutura de navegação, layout e SEO, gerando aumento expressivo na visibilidade orgânica e melhoria de 50% no tempo médio de navegação.
• Criação e execução de campanhas de e-mail marketing e redes sociais integradas ao CRM e aos objetivos comerciais.
• Desenvolvimento de dashboards e relatórios analíticos para acompanhamento de métricas de conversão, tráfego e ROI.
• Planejamento e execução de campanhas offline em parceria com a diretoria, fortalecendo o posicionamento institucional da marca.
• Atuação estratégica entre marketing e áreas comerciais, criando ações voltadas para prospecção, fidelização e expansão de mercado.

Analista de Marketing - Più Vino - São Paulo/SP

(2025-07 - 2025-12)

• Gestão completa do marketing digital e branding da empresa, com foco em performance, posicionamento de marca e expansão regional.
• Responsável pela gestão do e-commerce na plataforma Nuvem Shop, atuando em otimização de conversão e experiência do usuário.
• Criação e execução de campanhas digitais e offline, incluindo ação de mídia em elevadores corporativos que gerou aumento estimado de 40% nas vendas locais.
• Desenvolvimento de conteúdos, anúncios pagos e gestão de redes sociais.
• Utilização da ferramenta Ramper para prospecção de leads e automação de e-mail marketing.
• Construção de estratégias em conjunto com a diretoria, acompanhando métricas e propondo otimizações contínuas.

Analista de Marketing - Atlas Operadora de Turismo - São Paulo/SP

(2025-07 - 2025-12)

• Atuação estratégica em marketing digital e institucional com foco em performance, relacionamento B2B e geração de oportunidades comerciais.
• Responsável pela criação e execução de campanhas multicanais (digitais e offline).
• Gestão de redes sociais e alinhamento estratégico junto à diretoria.
• Integração completa do CRM Ramper ao site institucional.
• Desenvolvimento de campanhas segmentadas de e-mail marketing, com taxas médias de abertura acima de 30%.
• Desenvolvimento de estratégias de SEO, conteúdo e performance digital com base em métricas e relatórios analíticos.
• Participação em reuniões com DMCs parceiras internacionais para desenvolvimento de campanhas conjuntas e fortalecimento da marca globalmente.

Assistente de Customer Success - Veduc - São Paulo/SP

(2024-09 - 2024-12)

• Atuação como principal ponto de contato para clientes B2B, fortalecendo relacionamento e garantindo excelência no atendimento.
• Condução de onboarding de clientes e acompanhamento de adaptação às soluções educacionais.
• Supervisão de projetos em andamento, assegurando cumprimento de prazos e qualidade.
• Identificação de oportunidades de crescimento e expansão de relacionamento com clientes.
• Resolução de demandas críticas e gerenciamento de expectativas.
• Trabalho integrado com equipes de Vendas, Marketing e Produto para melhoria da experiência do cliente.

Analista de Marketing - ERPSERV - São Paulo/SP

(2023-04 - 2024-06)

• Desenvolvimento e execução de estratégias de SEO e copywriting para aumento de tráfego orgânico.
• Análise de dados e acompanhamento de desempenho de campanhas utilizando Google Analytics e ferramentas analíticas.
• Desenvolvimento de estratégias de marketing digital e segmentação de campanhas.
• Criação e gestão de campanhas de e-mail marketing com altas taxas de abertura e conversão.
• Produção de conteúdos estratégicos para fortalecimento da marca e geração de leads.

SDR (Sales Development Representative) - ERPSERV - São Paulo/SP

(2023-01 - 2023-03)

• Prospecção de leads B2B inbound.
• Gestão do CRM Exact Spotter.
• Qualificação de leads e geração de oportunidades comerciais.
• Follow-up com leads e agendamento de reuniões para equipe comercial.
• Apoio às estratégias de conexão entre marketing e vendas.

Auxiliar de Escritório - Polar Fix - Mauá/SP

(2021-05 - 2022-04)

• Prospecção e qualificação de leads B2G.
• Organização de processos administrativos e planilhas.
• Agendamento de reuniões e suporte operacional.
• Utilização de SAP.
• Realização de cotações e apoio administrativo geral.

Ensino Superior - Marketing - Universidade São Judas Tadeu (2026-12)