Andrieli Caroline

Período de 12 meses, no CMEI Lar da Criança.

Estagiária da Educação at CMEI Lar da Criança (2023 – 2024)

Período de 12 meses, no CMEI Lar da Criança.

• Experiência essencial para minha formação, permitindo aplicar na prática os conhecimentos adquiridos durante o curso e compreender a organização e a dinâmica da sala de aula. Contribuiu para o desenvolvimento profissional e pessoal, fortalecendo habilidades como responsabilidade, organização, comunicação e trabalho em equipe.

Recepcionista de Lanchonete (2024 – 2025)

Período de 1 ano.

• Experiência que proporcionou o desenvolvimento de habilidades em atendimento ao público, comunicação e relacionamento interpessoal. O contato diário com diferentes pessoas contribuiu para aprimorar a empatia, a agilidade, a responsabilidade e a capacidade de lidar com diferentes situações de forma profissional.

Atendente de Telemarketing / Supervisora de Call Center (2025 – 2026)

Período de 1 ano e 6 meses.

• Iniciei como atendente de telemarketing e posteriormente assumi a supervisão do Call Center, atuando na organização da equipe, escalas e acompanhamento do atendimento remoto. Desenvolvi habilidades em tecnologia e ferramentas como Word e Canva, além de participar do desenvolvimento de uma inteligência artificial para otimizar atendimentos e reduzir a demanda operacional da equipe.

Certificado in Secretariado – Wit Idiomas e Tecnologias (2021-08 – 2021-12)

Certificado in Informática Profissional – Wit Idiomas e Tecnologias (2020-10 – 2021-11)

Certificado in zootecnia/pet shop – Sinatep cursos (2024-01 – 2024-08)

Ensino Médio Completo in Curso de Formação de Docentes