Anna “Monet”

Estudante de Desenvolvimento de Sistemas, com certificação Google IT Support e experiência prática em atendimento, administração de sistemas e manutenção de desktops. Possui comunicação excelente, noções de triagem e facilidade para aprender novas tecnologias. Com interesse na área de Suporte Técnico em TI, buscando aprimorar processos, sistemas e produtos.

Atendente / Multifuncional at Pastelaria Higa (2020-07 – Present)

• Processo mais de 100 pedidos diários, atendendo mais de 80 clientes
• Realizo operações de caixa, organização, limpeza, registros e acompanhamento da disponibilidade de produtos - e outros adicionais do ofício
• Treino novos colaboradores promovendo consistência e eficiência nas operações
• Atendimento com escuta ativa, paciência, resolução de problemas e dúvidas

Graduação in Análise e Desenvolvimento de Sistemas – Estácio (2025-07 – 2028-02)