Eu, Antônio Sérgio
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Eu, Antônio Sérgio, natural de Belo Horizonte, MG, é um jovem maduro com seus 47 anos de idade. Meus principais adjetivos são: resiliência, sinergia, empatia, polidez, foco e disciplina.
Durante minha trajetória profissional perpassei por vários setores. Nos últimos 12 anos, venho me dedicando à área de Relacionamento, pois me identifiquei bastante com o setor.
Pensando sempre em ser o melhor no que faço, decidi fazer Comunicação Social no qual me graduei em Dezembro/2018. Tudo com objetivo em oferecer a melhor experiência possível, seja para o Stakeholder ou para ambiente corporativo. Além do bacharelado em questão, me especializei fazendo alguns cursos na área do Marketing Digital como: Customer Success, Sales Engagement, Inboud Marketing, Outbound Marketing e Customer Experience.
Conhecimento do básico ao intermediário nos CRM's: Zendesk, Hubspot, RDStation, Voz Center, entre outros. Já meu inglês é nível intermediário.
Com notória prática profissional em relacionamentos nos B2B e B2C, atuei em áreas como: Atendimento ao Cliente, Consultoria de Relacionamento, Sucesso do Cliente, Analista de Crédito e Cobrança, entre outros.
Dentre as habilidades, destacam-se: Customer Success (ongoing), Customer Success (onboarding), Analista de Suporte, Monitoria e Auditoria de Qualidade do Atendimento.
Preferencialmente busco oportunidade nas áreas mencionadas acima. No entanto, estou aberto a novos caminhos como Comunicação e Marketing, afinal, como dito anteriormente, minha experiência profissional é bem mesclada, pois anterior à 2012, atuei por mais de 02 décadas como locutor comercial, locutor publicitário, animador/apresentador de eventos e editor/produtor de spots para vários mercados. Então, se aparecer alguma vaga neste sentido, ou seja, Comunicação e Marketing, também tenho interesse.
Como não tenho filhos, posso atuar em qualquer lugar do Brasil e possuo disponibilidade para tal imediatamente. Esta opção me faz brilhar os olhos, pois amo conhecer lugares novos e, com isso, me enriquecendo culturalmente.
Espero poder ter explanado algumas curiosidades referente ao meu perfil. Caso tenha algo especifico que deseje saber, por favor, me acione por qualquer canal de comunicação, pois terei o maior prazer em saná-las sempre que necessário.
