Astar Silva Gdinho
Atendimento ao cliente
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Sobre
Profissional comunicativo, organizado e com experiência em atendimento ao cliente, vendas, prospecção e relacionamento com clientes. Possuo formação superior em Administração de Empresas e experiência profissional nos segmentos de atendimento, varejo e mercado imobiliário, desenvolvendo habilidades de negociação, identificação das necessidades dos clientes, apresentação de produtos e acompanhamento de vendas. Tenho interesse em atuar no setor de turismo, contribuindo para oferecer um atendimento consultivo e personalizado, auxiliando cada cliente na escolha das melhores opções para sua viagem e proporcionando uma experiência positiva desde o primeiro contato até o pós-venda.
Experiência
Atendimento ao cliente - MrJack
(2025-01 - 2026-01)
- Atendimento presencial e identificação das necessidades dos clientes
- Apresentação de produtos e orientação na escolha das melhores opções
- Suporte durante o processo de compra e pós-venda
- Organização, controle e reposição de estoque
- Conferência e organização de mercadorias
- Apoio em rotinas administrativas e operacionais
- Desenvolvimento de relacionamento com clientes para proporcionar uma experiência de compra positiva
Atendimento ao cliente - Restaurante Borges
(2022-01 - 2025-01)
- Atendimento ao cliente presencial, por telefone e WhatsApp
- Recepção e orientação dos clientes
- Atendimento no balcão e operação de caixa
- Atendimento e acompanhamento das mesas no salão
- Comunicação direta com clientes e equipe
- Identificação das necessidades dos clientes e resolução de demandas
- Organização e acompanhamento das atividades de atendimento
Corretor Imobiliário - MyBroker
(2020-01 - 2022-01)
- Atendimento e relacionamento com clientes
- Prospecção e captação de novos clientes
- Identificação das necessidades e perfil de cada cliente
- Apresentação de imóveis de acordo com as necessidades identificadas
- Acompanhamento de clientes durante visitas
- Negociação e venda de imóveis
- Acompanhamento do processo de compra até a conclusão da negociação
- Participação em palestras e treinamentos de vendas
- Desenvolvimento de estratégias de relacionamento e prospecção de clientes
Formação
Ensino médio - Colégio Aprov
Ensino superior - Administração de Empresas - Universidade Anhanguera
Inglês - InHouse Idiomas
