Augusto Fernandes

Profissional em transição para a área de Gestão de Pessoas, com graduação em Coaching e Mentoring em andamento e experiência prática em liderança, varejo, operações e gestão de negócio próprio.

Vendedor Técnico e Líder do Grupo Omnichannel - DECATHLON BRASIL

4 anos

• Atendimento técnico e consultivo, identificando necessidades e oferecendo soluções adequadas aos clientes.
• Liderança e direcionamento de uma equipe de aproximadamente 15 pessoas.
• Organização e distribuição das atividades diárias da equipe.
• Acompanhamento de KPIs de vendas Omnichannel e cadastros do Clube/CRM.
• Participação em equipe que alcançou a 2ª melhor posição entre as lojas de São Paulo nesses indicadores.
• Acompanhamento de métricas e resultados da operação.
• Facilitação da integração entre os canais físico e digital.
• Apoio na integração e desenvolvimento de novos integrantes da equipe.
• Orientação, feedback e apoio à motivação do time.
• Mediação de conflitos cotidianos, contribuindo para o engajamento e produtividade da equipe.

Proprietário / Gestor - EMPREENDIMENTO PRÓPRIO – PADARIA

2 anos

• Gestão financeira e acompanhamento dos recursos do negócio.
• Responsabilidade por compras, fornecedores e abastecimento.
• Atendimento ao cliente e relacionamento com consumidores.
• Planejamento e organização das atividades da empresa.
• Organização dos processos e rotina operacional.
• Tomada de decisões em situações de pressão.
• Desenvolvimento de visão de negócio, gestão de custos e orientação para resultados.

Auxiliar de Manutenção - SMART FIT

• Atendimento e resolução de chamados relacionados à infraestrutura.
• Execução de atividades de manutenção em ambiente de alta rotatividade.
• Priorização de demandas e resolução de problemas.
• Interface direta com clientes e gestores das unidades.
• Desenvolvimento de senso de urgência, organização e responsabilidade operacional.

Estoquista - MAGAZINE TORRA TORRA

Temporário

• Recebimento e conferência de mercadorias.
• Organização e controle de estoque.
• Distribuição de produtos para a operação.
• Atuação em ambiente de alta volumetria.
• Cumprimento de procedimentos de organização e segurança.

Prestador de Serviços - C&A MODAS

3 anos

• Atuação em ambiente de varejo, desenvolvendo experiência em rotina operacional, atendimento, relacionamento e cumprimento de procedimentos.

Graduação Tecnológica - Coaching e Mentoring - Faculdade Cruzeiro do Sul (2027)