Beatriz Danielle Alves
Atendimento ao cliente|Auxiliar Administrativo|Recepcionista
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Sobre
Profissional com experiência em atendimento ao público, rotinas administrativas e suporte organizacional. Atuação com atendimento presencial e digital (WhatsApp e redes sociais), organização de agendas, controle de informações e apoio a processos internos. Perfil comunicativo, proativo, organizado e com facilidade de aprendizado, buscando oferecer um atendimento de qualidade e contribuir com a eficiência da equipe.
Experiência
Recepcionista at Instituto Aprimorar (Fev/2025 - Maio/2025)
- Atendimento ao público presencial e online (WhatsApp e redes sociais)
- Agendamento, remarcação e organização de consultas
- Cadastro e atualização de pacientes no sistema
- Organização de prontuários e documentos administrativos
- Apoio na rotina da recepção garantindo fluxo organizado
Aprendiz – Garantia da Qualidade at Sucorrico Citrus (2022-01 – 2024-12)
- Controle documental e organização de processos internos
- Apoio em auditorias internas e externas
- Agendamento de reuniões e suporte administrativo
- Comunicação com equipes e apoio em treinamentos internos
- Organização de registros e indicadores do sistema de gestão
Estagiária em Serviço Social at Secretaria de Educação (2021-01 – 2022-12)
- Atendimento ao público e orientação de famílias
- Organização de fichas e registros de atendimento
- Participação em relatórios e pareceres sociais
- Apoio em visitas domiciliares e acompanhamento de casos
Formação
Bacharelado in Serviço Social – Unicesumar
Curso Profissionalizante in Responsabilidade Social e Ambiental – Unicesumar
Técnico in Meio Ambiente – ETEC Prefeito Alberto Feres
