Bernardo Alves

Profissional experiente em atendimento ao cliente, suporte a vendas e operações comerciais. Atualmente atua como Representante de Atendimento na Brasil Center comunicação, onde desenvolve habilidades em resolução de problemas sistêmicos, finalização de vendas, cancelamentos de compras e suporte especializado. Em formação em Marketing Digital com conhecimentos em tráfego pago, copywriting, SEO e criação de conteúdo.

Cursando

Publicidade e Propaganda. Perfil comunicativo, proativo e com foco em resultados, pronto para contribuir e aprender.

Representante de Atendimento - Brasil Center Companhia

(2024-04)

• Atendimento especializado ao cliente, suporte na finalização de vendas online, resolução de problemas sistêmicos e não finalizados na loja
• Gerenciamento de cancelamento de compras e solicitações de clientes
• Suporte à representante da Claro no acompanhamento e resolução de demandas comerciais
• Foco em metas de atendimento e qualidade

Auxiliar de Escritório - SC Costa & Silva Comércio e Serviços Ambientais LTDA

(2023-05 - 2023-06)

• Criação e organização de planilhas administrativas
• Controle de estoque e gerenciamento de documentação
• Suporte administrativo geral

Vendedor - Cellairis

(2022-01 - 2022-03)

• Vendas de acessórios para celulares
• Atendimento ao cliente, Fechamento de caixa e controle financeiro

Estoquista - Reserva

(2021-11 - 2022-01)

• Organização e gerenciamento de estoque
• Suporte na montagem e preparação da loja

Atendente - Costalyra Café LTDA

• Atendimento ao cliente, preparo de bebidas e alimentos, organização do ambiente e caixa

Ensino Médio - EEEM Prof. Agenor Roris

Curso - Marketing Digital - Multivix

Curso - Publicidade e Propaganda (2030)

Curso - Pacote Office