Bruna Araujo
Atendimento ao cliente
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Sobre
Formada em Atendimento ao Passageiro, pela AVSEC.
Fui assistente de vendas pleno na A.Carnevalli & Cia Ltda, uma empresa líder no segmento de máquinas extrusoras, onde trabalhei desde maio de 2018, até agosto 2023. Tenho mais de 5 anos de experiência em vendas. Tenho também experiência de 6 meses em Comércio exterior e atendimento ao cliente, e em compras.
Sou formada em MBA em E-Commerce e negócios digitais e TECNÓLOGO em Negócios Internacionais e Comércio Exterior pela UNINOVE, em Psicologia pelo Centro Universitário Eniac cursei 1 semestre; e em Logística pelo ETEC Prof.
Aprígio
Gonzaga. Possuo habilidades em order processing, customer support, cotações, orçamentos, emissão de notas fiscais, cadastro de fornecedores e produtos, e alimentação e controle de planilhas. Minha missão é contribuir para o crescimento e a satisfação dos clientes, oferecendo soluções eficientes e personalizadas, com base no meu conhecimento em vendas e e-commerce, na minha formação em psicologia e no meu domínio de inglês e espanhol.
Meus valores são a ética, o comprometimento, a inovação e a colaboração.
Experiência
Emissão de orçamentos de venda, Emissão de pedidos de venda, Auxílio ao faturamento, Atendimento telefônico, Arquivar documentos.
- Follow-up de entrega para cliente e compra, Agendamento de coletas, entrega dos materiais para o cliente final, Auxilio Pós-vendas.
- Emissão de pedidos de compra, Emissão de solicitações de compra, negociação e prospecção de novos fornecedores, lead time de entrega dos pedidos nacionais e importados.
- Emissão de certificado de origem, Controle e acompanhamento aquisição de itens importados, Emissão de Proforma para fechamento de Câmbio, e demais documentações para exportação, Controle de pedidos a serem Fumigados
Formação
Atendimento ao Passageiro Instituição: AVSEC
MBA em E-commerce e Negócios Digitais – Instituição: Universidade Nove de Julho • Comércio Exterior – Instituição: Universidade Nove de Julho
Técnico em Logística – Instituição: ETEC Aprígio Gonzaga — Ext. Ary Gomes
Excel avançado – Instituição: SENAI
