Bruna Nunes
Sou determinada, focada, profissional, pró-ativa.
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Sobre
Possuo atitude empreendedora e foco em resultados, além do que gosto de atuar em ambientes desafiadores. Sou perseverante e com boas habilidades corporativas. Acredito que minha experiência possa ser útil aos planos de crescimento da empresa.
Experiências em Atendimento ao consumidores (pacientes, farmácia/drogarias, distribuidoras, hospitais e profissionais da saúde em geral) via telefone e e-mail, para esclarecimento sobre dúvidas técnicas quanto à posologia, estabilidade, reações adversas, superdosagem e interações de produtos
- Coleta de Reclamações e Eventos Adversos, visando coletar o máximo de informações relatadas pelo consumidor
- Registro e acompanhamento de solicitação referente a visita de representantes e solicitação de amostras grátis
- Contato ativo para esclarecimento de dúvidas relacionadas aos produtos/medicamentos
- Retorno ao paciente para informar o laudo de análise da amostra reclamada
- Auxilio nos procedimentos de troca de medicamentos avariados
- Validação dos relatos de EAM – Evento Adverso ao Medicamento
- Busca de medicamentos não encontrados
- Elaboração de relatórios com informações coletadas em atendimento
- Auxilio no desenvolvimento de informativos da área de Farmacovigilância
- Atividades administrativas (alimentação de dados de clientes no sistema e recebimento de NFs), atendimento telefônico. Montagem de material cirúrgico. Instruções de língua inglesa à alunos em público adulto e infantil.
Experiência
xperiências em Atendimento ao consumidores (pacientes, farmácia/drogarias, distribuidoras, hospitais e profissionais da saúde em geral) via telefone e e-mail, para esclarecimento sobre dúvidas técnicas quanto à posologia, estabilidade, reações adversas, superdosagem e interações de produtos
- Coleta de Reclamações e Eventos Adversos, visando coletar o máximo de informações relatadas pelo consumidor
- Registro e acompanhamento de solicitação referente a visita de representantes e solicitação de amostras grátis
- Contato ativo para esclarecimento de dúvidas relacionadas aos produtos/medicamentos
- Retorno ao paciente para informar o laudo de análise da amostra reclamada
- Auxilio nos procedimentos de troca de medicamentos avariados
- Validação dos relatos de EAM – Evento Adverso ao Medicamento
- Busca de medicamentos não encontrados
- Elaboração de relatórios com informações coletadas em atendimento
- Auxilio no desenvolvimento de informativos da área de Farmacovigilância
- Atividades administrativas (alimentação de dados de clientes no sistema e recebimento de NFs), atendimento telefônico. Montagem de material cirúrgico. Instruções de língua inglesa à alunos em público adulto e infantil.
Formação
Sou estudante de Farmácia. Estou no oitavo semestre (último)
