Bruna Rodrigues

Atuei no atendimento a clientes pessoa física, jurídica e pública, conduzindo negociações e ações de fidelização em contato direto com clientes e fornecedores. Contribuí para a melhoria de processos internos ao acompanhar testes de sistemas junto às equipes de TI e fornecedores, sugerindo ajustes com base na rotina do time.

Exemplos

Salesforce e Nice. Administrei contratos, documentos e informações, garantindo organização, cumprimento de prazos e rastreabilidade das informações. Realizei a gestão de frota (em média 1.000 carros), acompanhando recursos e processos para manter a operação funcionando de forma contínua e alinhada às necessidades do negócio.

Assistente de Administração de Contratos - Localiza Fleet S.A.

(2025-05 - 2026-06)

• Atendia cerca de 30 gestores de clientes por dia, por telefone e e-mail, com suporte à gestão de frota, manutenções, faturas e sistemas.
• Prestava suporte em boletins de ocorrência e multas, conforme a necessidade dos gestores.
• Testava melhorias no Nice e Salesforce com a equipe de TI, reportava erros e sugeria ajustes e inovações com IA.
• Apoiava a equipe de treinamento na produção de conteúdos sobre atualizações dos sistemas e novos processos, além de esclarecer dúvidas.

Técnica de Frota - Localiza Veículos Especiais S.A.

(2023-04 - 2025-05)

• Acompanhava a manutenção de uma frota de cerca de 1.000 veículos, atendendo gestores de clientes públicos.
• Coordenava o contato entre clientes e oficinas ou concessionárias para direcionar veículos conforme o serviço necessário e a disponibilidade.
• Acompanhava os veículos em manutenção e mantinha contato com clientes e fornecedores para agilizar sua liberação.
• Prestava suporte relacionado a boletins de ocorrência.

Assistente de Suprimentos - Lyon Engenharia Comercial LTDA

(2023-01 - 2023-04)

• Realizava cotação, negociação e compra de materiais, equipamentos, viagens e serviços, tanto para os projetos de engenharia, quanto para a própria empresa.
• Realizava o rateio de custos por projeto de engenharia.
• Apoiei o setor de TI na gestão do estoque de equipamentos eletronicos, tanto no sistema interno da empresa, quanto para a preparação ao fornecimento dos colaboradores.

Assistente Administrativo - Baterj Eletro Baterias LTDA.

(2021-09 - 2023-01)

• Auxiliava o setor Financeiro, organizando as contas a pagar, realizando concialiação bancária para enviar a contabilidade, e organizava a documentação fisica do setor financeiro.
• Cadastro de clientes no sistema Alterdata
• Auxilio ao setor fiscal na conferência de notas fiscais dos fornecedores.
• Cotação e compra de materiais e serviços necessários para a empresa.
• Gestão de 5 carros de frota junto a Locadora, acompanhando as manutenções e revisando os custos respectivos.

Graduação Tecnóloga - Processos Gerenciais - Newton Paiva (2023)