Bruna de Oliveira Soares

Me chamo Bruna, tenho 24 anos, sou apaixonada por psicologia, cursei até o 6° período na universidade IBMR. Tenho experiência com rotinas administrativas e atendimento ao cliente, com foco em atendimento humanizado. Meu perfil profissional é voltado para trabalhos de atendimento ao público.

Dentre minhas competências técnicas e comportamentais estão: Atendimento ao cliente, atendimento telefônico e virtual, experiência com Pacote Office, habilidade com informática, experiência em rotinas administrativas, indicação de produtos de acordo com a necessidade do cliente, boa comunicação, controle de documentos, envio e recebimento de e-mails, agendamento e reagendamento, cadastros, discrição, ética, inteligência emocional, proatividade, organização, pontualidade, comprometimento, dedicação, boas relações interpessoais, trabalho em equipe, digitação rápida e facilidade para aprender.

Cargo: Auxiliar administrativo (jovem aprendiz) Empresa: Priner serviços industriais. [06/2016] – [02/2017] - 9 meses

Suporte administrativo e operacional no RH da empresa. Elaboração de planilhas, atendimento telefônico e presencial, recepção de clientes e colaboradores da empresa, organização de documentos físicos e virtuais, controle da folha de ponto dos funcionários, recepção e envio de documentos, auxílio aos assistentes, analistas e supervisores em atividades diversas, suporte as demais áreas da empresa e suas filiais.

Cargo: Administrador geral Empresa: Tabacaria Rio das Pedras [02/2017- 02/ 2022] - 5 anos Responsável geral pela loja.

Responsável geral pela loja. Atendimento ao cliente e vendas, contato com clientes e fornecedores através de WhatsApp e Instagram, atendimento telefônico, envio e recebimento de documentos, manuseio das redes sociais da loja, elaboração de planilhas, cadastro de produtos no sistema, cadastro de fornecedores no sistema, operação de caixa, controle de estoque, pagamentos, organização de documentos, responsável pela compra e transporte de produtos, fechamento de caixa, limpeza e organização do ambiente, prestar informações sobre os produtos e seu manuseio, indicando sempre os mais adequados a necessidade de cada cliente. Atuava também no que diz respeito a prevenção de problemas, sempre orientando o cliente sobre o uso adequado do produto, explicando em quais casos a garantia era válida e quais casos não.

Cargo: Estagiária de Recrutamento e seleção Empresa: Unic RH. [16/05/ 2022- 29/07/2022] - 2 Meses e 13 dias Publicação de vagas, triagem de currículos, primeira análise dos candidatos, acompanhamento dos candidatos durante o processo seletivo, cadastro de candidatos e clientes no sistema, manuseio do Linkedin da empresa, envio e recebimento de documentos, agendamento de entrevista, reagendamento, organização de arquivos físicos e virtuais, Hunting, correção de testes e auxílio na aplicação, criação de material de apoio para palestras, criação de planilhas, alimentar planilhas, devolutiva de feedbacks, recepção de candidatos e clientes na empresa.

Graduação: Psicologia (trancado) Universidade IBMR (02/ 2019- 09/ 2022)

Curso de Gestão de Tempo (concluído) Instituição de ensino SEST SENAT (10/2022- 10/ 2022)- 12 HORAS

Curso de informática para escritório (concluído) Instituição de ensino Digital Max (02/ 2014- 05/2015)

Curso de Inglês nível intermediário (concluído) Instituição de ensino Digital Max (02/ 2014- 12/2015)