Bruna Strozzi

Bacharel em Turismo pela Universidade Estadual do Paraná e pós-graduada em Gestão de Gastronomia e Eventos pela Universidade Positivo.

Sólida experiência no gerenciamento de atividades empresariais como sócia franqueada de empresa de Eventos, em Curitiba.

Palestrante convidada pela UFPR com o tema “As facetas do empreendedorismo feminino” – evento da Semana de Empreendedorismo e pela Universidade Estadual do Paraná com o tema “Como ser gerente de uma multinacional” – evento promovido pelo CEPTUR (Colóquio de Experiências Profissionais e Inovadoras em Turismo).

Certificação em analista comportamental pela Innermetrix International – ferramenta de análise comportamental e desenvolvimento humano utilizada por empresas multinacionais, como: Apple, Microsoft, IBM e Google. Única plataforma credenciada no Instituto Hartmann.

Domínio em gestão comercial com mais de 10 anos atuando em empresas de formaturas e eventos com viés em relacionamento comercial, prospecção e rotinas administrativas.

Sólida experiência no gerenciamento e formação de equipes. Vivência em vários cenários de sua área de atuação.

Possui assiduidade, proatividade, flexibilidade, auto-confiança e organização.

Expertise em criação e desenvolvimento de novos produtos e marcas.

Viva Eventos Curitiba

(Rede de franquias de grande porte - no segmento de eventos)

Sócia-Administradora - Diretora

04/2021 – 03/2023

• Conquistou investidores externos para injeção de investimento no negócio com valor superior a 700 mil reais. 
• A frente do negócio, teve êxito e reconhecimento nacional no que se refere ao desempenho e performance do time comercial da unidade.
• Participação no desenvolvimento estratégico e alavancagem de vendas e gestão junto a franqueadora.
• Desenvolvimento de prospecções de vendas ativas no mercado de Curitiba.
• Desenvolvimento de branding da marca no mercado local, a fim de projetar a marca e firmação do nome no mercado.
• Criação e estratégias de endomarketing para pleno engajamento dos colaboradores, criando um ambiente acolhedor e altamente inclusivo. Inclusive, mais de 80% do quadro de funcionários estava inserido no grupo LGBTQIAP+, visando também, a oportunidade do primeiro emprego para esta classe de pessoas. 
• KPI’s e acompanhamento de NPS – Net Promoter Score, através da nota para calibração de atendimento a fim de superar as expectativas do cliente, além de desenvolvimento de análise SWOT, acompanhamento de performance através de feedbacks a cada três meses com indicadores de resultado e performance, avaliando o desenvolvimento individual, estando em linha com o plano de carreira.
• Através de ações de Geste e Gestão, a unidade conquistou a certificação GPTW – Great Place to Work.
• Elaboração do plano de marketing com viés para clientes.
• Elaboração de sistema de rifa nacional, o qual resultou em mais de 100 mil número vendidos.
• Confecção de vídeos e matérias digitais para “Instagram”, roteiros para bom atendimento ao cliente.
• Apresentações de alto impacto.
• Exerceu a posição de executiva da empresa, sendo responsável pela implantação, lançamento e fortalecimento da marca da empresa na cidade de Curitiba.
• Atuou no desenvolvimento de mercado da franquia, realizando desde a criação da sede física da empresa até a entrega de eventos e pré-eventos de turmas premium (Direito UFPR, Odontologia UFPR, Medicina Veterinária PUC/PR, Engenharia Mecânica UFPR, entre outras. 
• Responsável pela organização de colações de grau realizadas com mais de 50 profissionais envolvidos diretamente, incluindo a participação do reitor e cúpula da Universidade Federal do Paraná.
• Responsável por todas os aspectos da unidade, incluindo: contratação e estruturação da equipe de vendas, SDR, Relacionamento, Pós-Vendas e Administrativo; confecção de peças contratuais; elaboração de materiais institucionais; prospecção e mapeamento do mercado para inserção da empresa; relacionamento com parceiros e novos negócios. 
• Atuação assídua em convenções e treinamentos realizados com as equipes de vendas e pós vendas.
• Utilização rotineira de ferramentas de gestão, como: Pipefy, Pontomais, Trello e Mundo Viva.

 

 

TKWW The Knot Wordwide

(Empresa de grande porte com sede em Nova York e ações na bolsa de Londres – multinacional no segmento de mídias sociais e tecnologia)

Gerente de contas

03/2020 – 07/2021

• Atuou como gerente de contas responsável pela carteira de clientes do Sul do país, representando a marca conhecida mundialmente por ser referência no segmento. 
• Experiência em negociação business-to-business.
• Responsável pela elaboração de Propostas Orçamentárias.
• Responsável pela atualização pipeline, CRM e Force Manager.
• Responsável por aproximadamente 700 contas de empresas, onde executava o atendimento e auxiliava em todo o suporte, treinamento e visitas técnicas.
• Atuava com vendas ativas por telefone e presencialmente.
• Foi responsável pela implantação e mapeamento do mercado da região sul.
• Viagens rotineiras para suporte ao cliente.
• Ampliações, renovações e novos negócio.
• Funil de vendas e classificação do perfil da empresa.

Euphoria Formaturas

(Empresa de grande porte - no segmento de eventos e formaturas)

Executiva Comercial

07/2019 – 03/2020

• Atuou como executiva de vendas na empresa, reconhecida no cenário nacional como a maior empresa de entretenimentos do país.
• Executiva de vendas e produção de eventos.
• Responsável pela elaboração de Propostas Orçamentárias, reuniões de briefing com formandos em atendimento a turmas padrão A e B, atuando em diversos centros universitários de Curitiba.
• Também atuou na realização de eventos em geral.
• Realizou o acompanhamento assíduo de propostas, organização e pipelines das turmas emergentes em sistema integrado – Ilios Sistemas. 
• Realizava visitas técnicas nos espaços de eventos sendo responsável pelo desenvolvimento da estrutura do local indicado.
• Efetuava negociações com fornecedores e parceiros.
• Realiza o acompanhamento da realização de pré-eventos, oferecendo a experiência e segurança para futuros formandos.
• Prospecção pró-ativa mapeando o mercado local de R$ 10,5 milhões.
• Relacionamento com os formandos através de ligações, e-mails, envio de mensagens entre outros.
• Análise da concorrência em cada projeto target a fim de entender o que os clientes já tiveram de experiências e conhecimento sobre o mercado.
• Construção em excelência de argumentos com cursos e conversas semanais com os demais integrantes da equipe comercial da organização.
• Agilidade no fechamento de contrato para cumprir as metas da empresa estipuladas;
• Buscas de adesões visando a excelência na prestação dos serviços.

Ticomia Formaturas

(Empresa de grande porte - no segmento de eventos e formaturas)

Executiva Comercial 

06/2018 – 05/2019

• Prestou serviços de consultoria para a empresa Ticomia, reconhecida no cenário nacional como a maior empresa do segmento.
• Executiva de vendas e produção de eventos.
• Realizou vendas de formaturas para turmas padrão A e B.
• Também atuou na realização de eventos em geral.
• Responsável pela elaboração de propostas comerciais, reuniões de briefing com formandos e clientes.
• Realizou visitas técnicas nos espaços de eventos sendo responsável pelo desenvolvimento da estrutura do local indicado.
• Efetuou negociações com fornecedores.
• Realizou o acompanhamento da realização de eventos.

 

Vitória Formaturas

(Organização de pequeno porte - no segmento eventos e formaturas)

Executiva de Vendas

02/2016 – 06/2018

• Atuou como executiva de vendas na empresa e é responsável pela confecção e revisão de contratos através de relacionamento com clientes e todas as rotinas comerciais da empresa atendendo à Curitiba e região metropolitana.
• Reportava-se aos sócios da entidade prestando serviços de vendas.
• Responsável pela gestão de reuniões e equipe.
• Participa de forma atuante em contratações de formaturas em grandes universidades da região, como PUC/PR, Universidade Positivo, UTFPR e UFPR.
• Responsável por otimizar cronogramas internos de reuniões, visando a reorganização de processos junto aos demais departamentos da entidade.
• Realizava o acompanhamento assíduo de reuniões de acompanhamento junto às comissões de formaturas.
• Cadastramento e fechamento de promoções, atualização no banco de dados, contato para auxiliar quanto à programação de eventos.
• Realizava o atendimento para soluções de problemas, reclamações e sugestões.
• Estabeleceu prioridades e soluções para a entrega de produtos fins dos eventos, entre eles: DVD de fotos vídeos.
• Realizava a emissão de boletos para clientes em sistema integrado.
• Mantém o bom relacionamento com o cliente através de e-mails, telefonemas e reuniões presenciais de rotina (pré-fechamento, fechamento e pós-fechamento de contratos).
• Responsável por confeccionar e revisar contratos de responsabilidades partilhadas com fornecedores e orçamentos com prestadores de serviços terceiros como: fotógrafos, segurança, banda, limpeza, buffet e outros.
• Responsável pela organização de reuniões e acompanhamento da produção do evento, cobrança na execução dos eventos, vistoria do local para execução de eventos.

Torynno Agro Exportadora

(Empresa de médio porte no segmento de transportes – Campo Mourão/PR)

Assistente Administrativo

06/2013 - 02/2014

• Responsável pelo controle de estoque de peças da frota de 42 caminhões da empresa.
• Emissões de ordens de serviço e de compra, rastreamento de veículos via satélite pelo sistema VELTEC.
• Negociação de preços e prazos e acompanhamento de pedidos, compras de materiais e contratação de serviços, lançamento de conhecimento de transportes.
• Arquivar de documentos.
• Cotação de fretes principalmente, atendimento ao cliente e fornecedores. 
• Abertura e fechamento do caixa, lançamento de notas fiscais de entrada, baixa de pagamentos e recebimentos junto ao sistema.
• Lançamento de documentos no contas à pagar, conciliações bancárias e notas fiscais na escrita fiscal.

 

 

Banco do Brasil S/A

(Empresa de grande porte no segmento bancário – Campo Mourão/PR)

Comercial

01/2011 - 12/2011

•  Iniciou na instituição exercendo o cargo de telefonista; 
• Em seguida, destacou-se e foi promovida para abertura de contas e atendimento ao público em Agência localizada no Centro de Campo Mourão/PR;
• Na sequência, passou a ser responsável pela venda de crédito consignado e salário;
• Desempenhou papel na venda de consórcios, financiamento de imóveis para servidores públicos federais, estaduais e municipais;
• Foi responsável pela Coordenação geral do departamento do planejamento a execução de eventos, promover eventos sociais entre elas formaturas e casamentos, captação de clientes, prestar informações, contratar, auxilio nas vendas, reservar locais para realização de eventos, promover e acompanhar a realização dos eventos; acompanhamento na criação dos materiais a serem montados, auxílio na provação (álbuns e dvds);
• Responsável por recepcionar clientes e visitantes, cadastro e controle de entrada/saída de visitantes de eventos; atendimento ao público, atendimento telefônico (Pabx).

Secretaria do Desenvolvimento Econômico da Indústria Comércio e Turismo

(Autarquia pública – Campo Mourão/PR)

Assistente Administrativo

02/2010 - 11/2010

• Participou de feiras e eventos relacionadas a turismo da região de Campo Mourão, PR, executando as atividades de: preenchimento de Atas e relatórios em congressos e feiras.
• Realizou a assistência para Secretaria Estadual do Turismo e prestações de informações, auxílio nas montagens das feiras e festas da cidade, participação ativa na Festa Nacional do Carneiro no Buraco. Organizações de reuniões com as entidades: SENAC, Banco do Brasil, UNESPAR e Prefeitura Municipal de Campo Mourão para desenvolvimento econômico e turístico. Supervisor: Antônio Reis (44) 9 9942-8556.

IBEGE Estatuto Brasileiro de Geografia e Estatística

(Autarquia pública – Campo Mourão/PR)

Recenseadora

06/2010 - 11/2010

• Recenseador - de Junho/2010 a Novembro/2010.
• Participou de concurso público para a efetivação do trabalho temporário, no qual entre mais de dois mil inscritos, ficou na colocação entre os cinquenta primeiros.
• Realizou o trabalho de levantamento de dados estatísticos e populacionais para o censo demográfico do ano de 2010.
• Participou da realização de entrevistas presenciais para o levantamento dos dados.

Formação Acadêmica

Universidade Positivo

Pós-graduação em Gestão de Gastronomia e Eventos – Conclusão em 2017

Universidade Estadual do Paraná

Bacharel em Turismo e Meio Ambiente – Conclusão em 2010

Voluntariado – Rotary International

(Organização americana de serviços humanitários presente em 217 países)

 

Sócia Representativa do Rotary Club de Curitiba Água Verde – Distrito 4.730

Presidente eleita Gestão 2022-23

Formação em analista de perfil comportamental – Innermetrix International 

(Plataforma mundialmente utilizada por grandes marcas como Google, Apple e Disney)

 

Especialidade em entendimento de perfis comportamentais. Visa utilizar os atributos do individuo para alta performance. Conclusão 2022

 

Cursos de Aprimoramento

• Recepção de Eventos – SENAC 2007;
• Administração de empresas – SENAC 2009;
• Computação Intermediário – PET Cursos 2010;
• Curso de postura e discurso – Forum School- 2016; 
• O Jeito Disney de Encantar os Clientes 2018 – (David Lederman) O único profissional responsável de falar sobre a Disney no Brasil Venda e Passa Mais Valor 2018 – (Miguel Ursulino); 
• Histórias que vendem 2018 - (Claudio Diogo);
• A Nova Geração de Consumidores e Suas Tendências 2018 (Fernando Lisboa); 2018 Os Desafios da Hiper Conectividade 2018 - (Erlon Boechat); 
• A Jornada da Experiência do Cliente 2018 – (Daniela Augusta); 
• Workshop 2018 Wine – Jarinu/SP – Experiência através do Vinho;
•  07:00 de horas individuais de curso com o professor e palestrante Naylor Marques Júnior (vendas, discursos e persuasão– 2019);
• Palestra a Universidade Federal do Paraná sobre empreendedorismo feminino (2022);
• Diversos cursos realizados pela Franquia Viva Eventos: gente e gestão, construção de equipes, elaboração de roteiros de eventos, (Master Conects de Vendas e pós venda 2021, 2022 e 2023), participação de duas convenções nacionais 2020 e 2021;
• Bootcamp semanalmente de vendas e pós vendas com desafios.