Bruno Henrique

Analista Administrativo com sólida experiência nas áreas administrativa, comercial, educacional e de atendimento ao cliente, atuando na gestão de processos, atendimento estratégico, controle documental, operações e relacionamento com clientes. Experiência na coordenação de equipes, utilização de CRM, elaboração de relatórios gerenciais, análise de informações e melhoria contínua de processos administrativos. Graduando em Análise e Desenvolvimento de Sistemas (2º semestre), direcionando a formação para automação de processos, tecnologia aplicada aos negócios e transformação digital.

Digitador/Analista de Fraude at FlexDoc Tecnologia da Informação Ltda. (2024-09 – 2025-11)

• Analisei informações cadastrais utilizando sistemas internos, assegurando qualidade e consistência dos dados.
• Executei validações documentais, reduzindo inconsistências operacionais por meio de conferência detalhada.
• Apoiei processos operacionais críticos, garantindo agilidade e conformidade das informações.

Consultor de Vendas II at Gran Tecnologia e Educação S/A (GranCursos) (2021-01 – 2023-11)

• Gerenciei carteira de clientes utilizando CRM para acompanhamento de oportunidades e relacionamento consultivo.
• Desenvolvi atendimento focado em fidelização e alcance de metas comerciais.
• Analisei indicadores de desempenho para apoiar decisões comerciais e otimizar resultados.

Coordenador at Águas Claras Cursos para Concursos (Espaço Campus) (2018-12 – 2020-03)

• Coordenei rotinas administrativas e operacionais, assegurando organização documental e suporte às atividades institucionais.
• Supervisionei atendimento ao público e resolução de demandas, fortalecendo a experiência dos alunos.
• Organizei processos internos para aumentar a eficiência operacional e apoiar a gestão da unidade.

Graduando in Análise e Desenvolvimento de Sistemas – UNIASSELVI (2024)

Tecnólogo in Análise e Desenvolvimento de Sistemas