Caio Bastazini

Estou em busca de uma oportunidade na indústria de jogos onde eu possa aplicar minha paixão e habilidades em constante evolução para contribuir para a criação de experiências de jogo excepcionais. Estou comprometido em aprender e crescer como profissional na área de games e estou ansioso para me tornar parte de uma equipe talentosa que compartilha minha paixão por jogos.

Empresa: Track'nMe

Cargo: Agente de suporte

Período: Agosto/2022 –

Fevereiro/2023

Responsabilidades

Responsável em dois setores SUPORTE e TESTER.

SUPORTE

Responsável pelo atendimento de chamados de clientes via WhatsApp, email e telefone. Atendia chamados relacionados sobre a plataforma de administração (ERP), pela plataforma de monitoramento e pelo aplicativo. Auxiliava os clientes sobre seus problemas, caso algum problema era para outro setor, direcionava o atendimento para o setor correto.

Resolvia problemas analisando rastreadores, perfil do cliente, status do cliente, linha dos rastreadores, questões financeiras e versões do app ou do aparelhos dos clientes. Programas utilizados para as analises POSTMAN, DEVTOOLs, Sites das operadoras das linhas e o site de administração da Track'nMe.

TESTER

Responsável pelos testes feitos com o setor de desenvolvimento da empresa. Toda nova atualização feita na plataforma ou no aplicativo, eram testadas e documentadas na plataforma JIRA, com relatórios e prints para os registros feitos no teste. Tendo a função de toda versão nova, tanto na plataforma de administração e monitoramento, era documentada e nomeado no site e em grupos internos.

Empresa: Yaman

Cargo: Tecnico de Desempenho 2

Período: Maio/2021 – Fevereiro/2022

Atribuições

Área: Performance – Maio/2021 – Fevereiro/2022

Responsabilidades: Criação de robos usando as plataformas Jmeter e Postman. Analisando e alterando app conforme a necessidade em que os clientes gostariam. Reuniões diárias com o time e clientes, e criação de apresentações finais para mostrar os resultados feito da equipe de performance nos app.

Em fevereiro/2021 comecei na empresa como estagiário. Após 3 meses, fazendo os treinamentos e uma simulação de como a empresa trabalhava, pela minha performace dentro da empresa, fui uns dos primeiros a ser promovido no grupo de estágiarios.

Empresa: Accenture

Cargo: Assistente

Período: Setembro/2017 – Agosto/2020

Atribuições

Área: Imobiliário – Até Setembro/2018

Responsabilidades: pela abertura e fechamentos de chamados feito pelo CCW (CallCenter) e distribuição dos chamados para os setores corretos.

Área: Financeira Expedição – Janeiro/2019 – Junho/2019

Responsabilidades: Preenchimento de DUTs, impressões de cartas e documentos feito por outros grupos dentro da área Financeira do Santander.

Área: Financeira Credenciamento – Junho/2019 – Agosto/2020

Responsabilidades: Analise de termos Assemelhados e Substabelecimentos para cadastrados de empresa no credenciamento do Santander. Inclusão e Exclusão de empresas no site do Banco Central.

Empresa: Bastfer Comércio e Serviços de Usinagem Ltda

Cargo: Auxiliar Administrativo

Período: Fevereiro/2013 – Novembro/2016

Atribuições

• Emissão de notas fiscais, compras de materiais, atendimento telefônico, controle de estoques e do almoxarifado.
• Responsável pelo recebimento de materiais e Operador de empilhadeira.

FORMAÇÃO ACADÊMICA

FATEC - Faculdade de Tecnologia de São Paulo - Unidade Carapicuíba

Ensino Superior em Jogos Digitais – formado em Junho2023

UNREAL

• Conhecimentos na plataforma Unreal Engine – Udemy:
• Programando Games com Unreal Engine: Guia do Iniciante Total
• Unreal Engine 4 Essentials - Uma Introdução Detalhada
• Criando um Game Avançado com Unreal Engine e Blueprints
• TCC FATEC Jogo produzido na plataforma Unreal Engine 4

CONHECIMENTO ESPECÍFICOS

• Pacote Office (Excel/Word/PowerPoint/Outlook);
• Conhecimentos básicos de manutenção de computadores/Hardware;
• Conhecimentos básicos em lógica de programação;
• Certificado de Operador de Empilhadeira – SENAI - Dezembro-2015.
• Conhecimentos Intermediários nas linguagens de programação: Java, HTML, CSS, Javascript,

Python, C#, C, C++, SQL.

• Conhecimentos em SCRUM – Alura – março-2021.
• Conhecimento nas plataformas de performance Jmeter e Postman.
• Conhecimento nas plataformas Jira, ServiceNow, Pipefy e Kanban.