Camila Hatab

Profissional dinâmica. Formada em Medicina Veterinária na Universidade Vila Velha (UVV). Possuo 15 meses de experiência distribuídos entre diversos estágios na área e um trabalho como freelancer em restaurante.

Nos estágios tive muito contato com diferentes tipos de profissionais, ampliando minha habilidade em comunicação interpessoal e de trabalho em equipe, além de ser uma pessoa criativa, estou em busca de novos desafios e a oportunidade de mudar de área, para a área comercial/vendas. Trabalhei como garçonete e freelancer, adquirindo conhecimentos no atendimento ao público. Fui voluntária num abrigo de animais, atuando também com a área de divulgação e marketing.

Além disso, tive a oportunidade de gerir uma empresa de vestuário feminino, confeccionando roupas e atendendo à clientes, o que potencializou minhas ferramentas de comunicação. Possuo conhecimentos a nível intermediário em MS Office (Excel, PowerPoint e Word). Inglês avançado e espanhol intermediário.

Adoro trabalhar em equipe, tenho experiência com vendas e atendimento ao cliente. Experiência com estoque, canva e marketing digital na prática. Tenho foco em metas e cumpro objetivos. Sou criativa e proativa.

Garçonete freelancer - Sting Praia Bar: 01/2014-03/2014

• Entrega de serviço excepcional para cada consumidor, ouvindo problemas e respondendo dúvidas.
• Responsável pela venda, buscando atingir as metas estabelecidas em conformidade com as normas e procedimentos da empresa.

• Trabalho com organizações de resgate de animais locais e abrigos para proporcionar serviços veterinários gratuitos a animais.
• Entrega de serviço excepcional para cada consumidor, ouvindo preocupações e respondendo dúvidas.
• Organização de feiras de adoção.
• Designer para divulgação.

• Responsável pela venda de vestuário de roupas femininas, buscando atingir as metas estabelecidas em conformidade com as normas e procedimentos da empresa.
• Recebimento de valores e conferência de notas no ato da compra, garantindo o cálculo rápido e o troco correto ao cliente, registrando os dados no sistema interno da empresa.
• Comunicação presencial e on-line com clientes para divulgação de serviços, contribuindo para o crescimento dos negócios.
• Prestação de atendimento personalizado ao cliente, atuando de forma a promover os serviços da empresa, oferecendo as opções mais adequadas a cada perfil.
• Realização de tarefas administrativas diversas, incluindo atendimento de chamadas telefônicas, recebimento e envio de mercadorias e apoio a outros departamentos conforme a necessidade, de forma ágil e eficiente.
• Marketing digital voltado à divulgação de produtos.
• Planejamento e execução das atividades diárias de acordo com os prazos definidos pela equipe, colaborando com o bom andamento das operações e a qualidade dos resultados.
• Responsável por promover um atendimento humanizado, garantindo a satisfação e contribuindo para a fidelização do cliente.
• Limpeza e manutenção da estação de trabalho, garantindo a boa imagem do ambiente profissional.
• Prestação de suporte ao cliente para resolução de problemas.
• Negociação com fornecedores e clientes a fim de determinar os melhores preços, condições de pagamento e prazos de entrega dos produtos, de forma a garantir a lucratividade e a satisfação com o serviço.
• Execução de serviços de vendas, valorizando a comunicação e a transparência com as equipes e clientes a fim de entregar um serviço de excelência.
• Atuação no setor de vendas e liderança de equipe, sendo capaz de manter a calma e a cordialidade em momentos de pressão.

07/2019 - Universidade de Vila Velha (UVV) | Vilha Velha, ES - Bacharelado em Medicina Veterinária - Medicina Veterinária.