Analista de Qualidade
Envie uma proposta de trabalho diretamente para este candidato
Sou formada e tenho MBA em Qualidade e Processos, com experiência como Analista de Processos, atuando na análise, padronização e melhoria de rotinas operacionais. Tenho facilidade em trabalhar em equipe, sou organizada, comunicativa e comprometida com resultados. Busco uma oportunidade para aplicar meus conhecimentos e contribuir para a eficiência e qualidade dos processos da empresa, sempre com foco em melhoria contínua.
Gestora com 10 anos de experiência, sendo 9 anos em liderança no setor de call center, atuando no desenvolvimento de equipes, suporte estratégico na tomada de decisões e na melhoria contínua da qualidade do atendimento. No último ano, atuei como Analista de Processos, mapeando e otimizando fluxos internos para aprimorar a eficiência operacional e garantir padrões de qualidade nos diversos setores da empresa. Perfil analítico e detalhista, com forte habilidade em gestão de pessoas, resolução de problemas e implementação de melhorias para maximizar resultados
Formada em Gestão em tecnologia da Informação / MBA Gestão da Qualidade e Processos
Lean six sigma Yellow Belt
