Carla Beatriz

Psicóloga em formação (10º período - UFSB) com bacharelado em Humanidades e formação técnica em Informática (IFBA). Experiência em clínica (Gestalt-terapia), Saúde Pública (Policlínica/Ambulatório) e Proteção Social Especial (CREAS), com ênfase em acolhimento humanizado, escuta qualificada e intervenções psicossociais. Destaque para competências organizacionais e tecnológicas na gestão de fluxo de atendimento e sistemas de dados.

Atendente de Suporte Técnico - Provedor de Internet

Resolução de incidentes técnicos de conexão e configuração para clientes finais.

• Gestão de Fluxo: Controle de chamados via sistema interno, organização de planilhas de indicadores e gestão de e-mails corporativos.
• Atendimento Omnichannel: Suporte via telefone e plataformas digitais com foco em agilidade e satisfação do usuário.

Atendente de Vendas / Suporte Online - Loja de Uniformes

• Vendas e Orçamentos: Elaboração de orçamentos complexos e negociação direta via WhatsApp e canais online.
• CRM e Cadastro: Alimentação de base de dados de clientes e controle de pedidos para produção.

Estagiária de Psicologia Clínica - Clínica-Escola da UFSB

(2025-06)

Realização de psicoterapia individual para adultos sob a perspectiva da Gestalt-terapia e Análitica, com confecção detalhada de Prontuários, Relatórios e Acompanhamento de Casos em supervisão semanal.

Estagiária de Psicologia em Saúde Pública - Policlínica / Ambulatório Central

(2025-03 - 2025-12)

Atuação em rede de saúde, acolhimento humanizado e suporte em equipes multidisciplinares.

Estagiária de Psicologia Social - CREAS

(2024-08 - 2025-03)

Intervenções na Proteção Social Especial com foco em vulnerabilidades sociais e garantia de direitos.

Estagiária de Psicologia Escola

(2024 - 2024)

Atuação em contexto escolar, com observação e acompanhamento de demandas relacionadas ao desenvolvimento infantil e adolescente.

Graduação - Psicologia - Universidade Federal do Sul da Bahia (UFSB)

Bacharelado - Humanidades Interdisciplinar - Universidade Federal do Sul da Bahia (UFSB) (2023)

Técnico - Informática - Instituto Federal da Bahia (IFBA)