Carla Silva
Atendimento ao Cliente
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Sobre
Possuo 7 anos de experiência ao atendimento ao cliente, auxiliando, direcionando e retendo. Desenvolvi habilidades de compreensão, empatia e resolução de problemas. Tenho facilidade em trabalhar em equipe, receber feedback. Desejo cooperar e somar para o desenvolvimento da empresa e aproveitar todas as oportunidades de crescimento oferecidas por ela.
Experiência
Recepção em Consultório Odontológico Fernanda Teresa Paes Pimenta por 2 anos e 6 meses. Funções: Agendamento de consultas, organização de fichas e pagamentos, esterilização e controle de ferramentas, responsável por higienizar o consultório.
Atendimento Telemarketing Sac e Especialista Digital Receptivo e Ativo na Empresa Atento Brasil por 5 anos e 4 meses.
Esclarecer, resolver, ter empatia priorizar o cliente são minhas habilidades.
Funções como cancelamentos e retenção, detalhamento de faturas, abertura de protocolos de cartão de crédito Itaú
Formação
Possuo Ensino Médio Completo adquirido no 2001Colégio e Curso Preparatórios Ltda
Cursos extra currilares de Departamento Pessoal e Excel
