Analista Administrativo | Analista de Operações
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Profissional com mais de 9 anos de experiência nas áreas administrativa, atendimento corporativo e operações. Atuação em organização e padronização de processos, suporte operacional, análise de informações, documentação de procedimentos, onboarding e melhoria contínua. Perfil analítico, organizado e comprometido com a eficiência dos processos e a qualidade das entregas.
Analista de Operações Júnior at BWT Operadora de Turismo (Grupo Serra Verde) (2025-02 – Present)
Atuação no suporte administrativo e operacional, realizando análise e acompanhamento de reservas, conferência de informações, contato com hotéis, fornecedores, locadoras e agências, suporte às filiais, resolução de demandas operacionais e acompanhamento de processos, assegurando qualidade, organização e eficiência das operações. Contribuição para a padronização de procedimentos por meio da organização e documentação de processos e informações, apoiando o compartilhamento de conhecimento, a integração (onboarding) de novos colaboradores e a melhoria contínua das atividades.
Assistente Administrativo at Gosh Travel (2024-09 – 2024-11)
Responsável pela organização e atualização do banco de dados de clientes, elaboração e análise de relatórios gerenciais em Excel e PowerPoint, atualização de informações no sistema Monde e apoio administrativo às equipes, contribuindo para a organização das rotinas e melhoria dos processos.
Assistente Administrativo at Malu Representações (2022-03 – 2024-08)
Responsável por prestar suporte administrativo aos executivos e às agências de turismo, realizando controle administrativo, organização documental, atualização de cadastros, apoio financeiro e atendimento aos clientes. Participação em projetos de melhoria de processos administrativos, identificando oportunidades de otimização e eficiência.
Fundadora | Gestão Administrativa e Comercial at Gijoca Kids (2020-05 – 2024-02)
Responsável pela gestão administrativa e operacional da empresa, incluindo planejamento financeiro, compras, controle de estoque, logística, atendimento ao cliente, relacionamento com fornecedores, marketing digital, gestão de vendas e formação de preços, acompanhando todas as etapas do negócio.
Recepcionista Administrativa at CenturyLink (2016-08 – 2019-10)
Atuação no atendimento presencial e telefônico, controle de acesso, organização de documentos, recebimento e distribuição de correspondências, apoio financeiro e suporte às rotinas administrativas e de facilities.
Tecnólogo in Gestão Ambiental – Faculdade Evangélica do Paraná
Bacharelado in Administração – Universidade Positivo
