Caroline Lisboa

Analista com experiência em gestão de projetos de melhoria contínua, implantação de processos e otimização operacional. Atuação no planejamento e acompanhamento de projetos, levantamento de requisitos, mapeamento de processos (BPMN), definição e monitoramento de indicadores (KPIs), análise de dados e interface com stakeholders. Vivência na condução de iniciativas de implantação, desenvolvimento de dashboards em Power BI e implementação de melhorias voltadas ao aumento da eficiência operacional.

Perfil analítico, organizado e orientado a resultados, com foco na entrega de projetos e melhoria contínua.

Analista de Operações Comerciais PL - BUNGE

(2022)

Atuação em projetos de implantação e melhoria contínua, desde o levantamento de requisitos até a implementação e acompanhamento dos resultados.

• Mapeamento, redesenho e padronização de processos utilizando BPMN, visando aumento da eficiência operacional.
• Interface com áreas internas para identificação de necessidades, definição de soluções e acompanhamento das entregas.
• Desenvolvimento de dashboards e indicadores em Power BI para suporte à tomada de decisão.
• Definição, acompanhamento e análise de KPIs operacionais.
• Elaboração e implementação de planos de ação para correção de desvios e melhoria de performance.
• Participação na implantação de novos processos e iniciativas estratégicas da área.
• Apoio à gestão por meio da elaboração de relatórios gerenciais e análises operacionais.

Sócia proprietária - MIND – MARKETING REDES SOCIAIS

(2020 - 2023)

• Planejamento e gerenciamento de projetos de marketing digital, garantindo alinhamento com os objetivos dos clientes.
• Gestão do relacionamento com clientes, com atuação consultiva e foco na identificação de oportunidades de melhoria.
• Análise de indicadores de desempenho e desenvolvimento de recomendações estratégicas para otimização de resultados.
• Coordenação e acompanhamento de ações voltadas ao fortalecimento da marca e ao suporte das estratégias comerciais.
• Condução de treinamentos e capacitações para clientes, promovendo o uso estratégico das soluções e melhores práticas de mercado.

Sócia proprietária - TUKSHOP

(2019 - 2020)

Gerenciamento das operações do e-commerce, coordenando atividades de cadastro de produtos, atendimento ao cliente, logística e pós-venda.

• Planejamento e execução de ações comerciais e de marketing digital para atração e fidelização de clientes.
• Estruturação e padronização de processos operacionais, visando aumento da eficiência e melhoria da experiência do cliente.

Pós-Graduação - Gestão de Projetos - Unisociesc (2025 - 2026)

Graduação - Processos gerenciais - Estácio (2023 - 2025)

Graduação - Publicidade e propaganda - Unisociesc (2015 - 2019)