Caroline Lorenzi

Graduada em Enfermagem pela instituição de ensino Centro Universitário UniDomBosco e pós-graduanda em Gestão e Auditoria em Saúde pela instituição de ensino Faculdade Venda Nova do Imigrante - FAVENI em modalidade EaD, com formação no ano de 2023.

Experiência de aproximadamente 4 (quatro) anos em rotinas administrativas/operacionais e 3 (três) anos na área da enfermagem, tais como: atendimento ao público (credenciados, clientes, profissionais), tanto pessoalmente, como via e-mail e telefone/WhatsApp, avaliação de casos, gestão e intermediação de conflitos, desenvolvimento orçamentário de plano de atendimento, analise de contas medicas, recurso de glosa, liberações e negociações, levantamento de relatórios gerenciais, auditoria de equipamentos, materiais e medicamentos, OPME, suporte operacional às intercorrências, entre outros. Possuo bom relacionamento interpessoal, responsabilidades e dedicação no desempenho das atividades de trabalho.

Domínio em Pacote Office, Windows, Internet, e servidores de e-mail.

Experiencia com atendimento ao público (credenciados, clientes, profissionais), tanto pessoalmente, como via e-mail e telefone/WhatsApp, avaliação de casos, gestão e intermediação de conflitos, desenvolvimento orçamentário de plano de atendimento, analise de contas medicas, recurso de glosa, liberações e negociações, levantamento de relatórios gerenciais, auditoria de equipamentos, materiais e medicamentos, OPME, suporte operacional às intercorrências, entre outros.

Domínio em Pacote Office, Windows, Internet, e servidores de e-mail.

Superior Completo em Enfermagem pelo Centro Universitário UniDomBosco - formação março/2021.