Caroline Silva

Me chamo Caroline Lago, possuo ensino superior incompleto em nutrição, na qual realizei diversos estágios, um deles em uma clínica de hemodiálise, que atuei por dois anos. Nela fiquei responsável por cerca 360 pacientes, manuseava o sistema, realizava visitas diárias nas salas, admissão e atendimento aos acompanhantes. Atuei por dois anos e seis meses como assistente administrativo em uma universidade, onde realizava atendimentos telefônicos, recebimento e conferência de documentos, aula inaugural e orientações de estágio.

Em conjunto eram fornecidas vendas dos cursos. Possuo experiência como recepcionista. Atuei na área no período de seis meses de experiência em atendimento ao cliente e gerenciamento de fluxo de visitantes.

Proficiente em sistemas de agendamento e comunicação eficaz. Comprometida em oferecer um serviço acolhedor e criar uma primeira impressão positiva. Seguem exemplos de atividades realizadas:

Recepcionar visitantes e direcioná-los para as áreas apropriadas

Gerenciar as chamadas telefônicas e fornecer informações precisas

Manter registros precisos de chegadas e partidas de visitantes.

Atualmente trabalho como vendedora. Forneço atendimento padronizado ao cliente vendas e pós vendas, caixa, controle de estoque e organização da loja.

Habilidades: atendimento ao cliente, comunicação efetiva, Microsoft Office (Word, Excel, Outlook), proatividade , liderança.

Possuo cursos no SEBRAE de Atendimento ao Cliente e Como Vender Mais e Melhor. Curso na Porto Seguro de Técnicas de Vendas Para Corretores de Seguros.

Estágios na área da saúde, principalmente em clínica, Assistente administrativo, recepcionista e vendedora.

Ensino superior incompleto em nutrição. Meus estudos foram interrompidos no último semestre. Pretendo finalizar o curso, para concluir minha graduação, mas não pretendo mais trabalhar na área.