Carolline Campos Amarante

Profissional com ampla experiência nas áreas administrativa, atendimento ao cliente e recepção, atuando há mais de 14 anos em empresas dos segmentos de saúde, comércio e serviços. Experiência em autorização de procedimentos ambulatoriais, atendimento presencial e remoto, suporte administrativo, organização de documentos, controle de agendas, relacionamento com clientes e rotinas operacionais. Possui perfil organizado, responsável, comunicativo e focado em resultados, com facilidade de adaptação a novos processos e sistemas.

Experiência no atendimento ao público, resolução de demandas administrativas e suporte a equipes, sempre prezando pela qualidade e eficiência dos serviços prestados.

Assistente Administrativo at HOSPITAL DE OLHOS NITERÓI (2017-08 – 2025-12)

• Assistente Administrativo de Autorização Ambulatorial (2022 a 2025)
• Solicitação e acompanhamento de autorizações junto aos convênios.
• Conferência de documentação e elegibilidade de procedimentos.
• Atendimento a pacientes, médicos e operadores de saúde.
• Controle de prazos e acompanhamento de processos administrativos.
• Alimentação e atualização de sistemas médicos.
• Suporte às rotinas administrativas do setor como líder.
• Recepcionista III (2021 a 2022)

Recepcionista II (2019 a 2021)

Recepcionista I (2017 a 2019)

• Atendimento presencial e telefônico.
• Autorização de procedimentos médicos junto aos convênios.
• Agendamento e confirmação de consultas e exames.
• Cadastro e atualização de informações dos pacientes.
• Organização de documentos e suporte administrativo.
• Recepção e orientação ao público.
• Realização de pré exames como autorefração, tonometria, conferência de óculos.

OTORRINOS REUNIDOS LTDA

Recepcionista

Novembro/2016 a Março/2017

• Atendimento ao público.
• Autorização de procedimentos médicos junto aos convênios.
• Agendamento de consultas.
• Organização de prontuários e documentos.
• Suporte às rotinas administrativas.

CONSULTÓRIO KATIA DE CARVALHO FREIRE

Secretária Executiva

Janeiro/2015 a Setembro/2016

• Controle de agenda.
• Atendimento telefônico e presencial.
• Organização de documentos.
• Apoio administrativo e operacional.
• Autorização de procedimentos médicos junto aos convênios.
• Faturamento de contas médicas nos convênios via site e pessoalmente.

ORATTORIA

Vendedora

Setembro/2013 a Junho/2014

• Atendimento ao cliente.
• Vendas e pós-vendas.
• Organização de estoque e exposição de produtos.

HAYASA COMÉRCIO E SERVIÇOS DE AUTOMOTORES LTDA

Auxiliar de Escritório (Jovem Aprendiz)

Março/2012 a Junho/2013

• Arquivamento de documentos.
• Apoio às atividades administrativas.
• Atendimento interno e suporte operacional
• Apoio administrativo e operacional em contas a pagar, contas a receber, e caixa.

Técnico em Administração – CIEE

Ensino Médio Completo