Cassia de Sousa

Profissional administrativa com mais de 15 anos de experiência em otimização de processos, gestão de estoque, atendimento ao cliente, fornecedores e parceiros logísticos. Especialista em resolver problemas operacionais, reduzir custos e aumentar a eficiência através de ferramentas como Excel e PipeDrive. Experiente na organização de documentos, análise de dados e interface com setores para acompanhar gaps e pontos de melhoria. Atualmente cursando Excel para Análise de Dados - Preditiva.

Empreendedora Autônoma – Revenda de Joias em Prata (Atual) 

• Logística e Atendimento: Envio de pedidos via Correios com 100% de cumprimento de prazos e atendimento via WhatsApp/DM.
• Criação de Conteúdo: Produção de fotos e anúncios, resultando em conversão de vendas.

Grupo Protege – Transportadora de Valores Assistente Administrativo (Out/2023 – Ago/2024) 

• Processos Logísticos: Interface com fornecedores e transportadoras, garantindo cumprimento de prazos em 95% das operações. • Melhoria Contínua: Análise e exclusão de equipamentos inativos, reduzindo informações desnecessárias em 80%.
• Suporte Administrativo: Emissão de notas fiscais, preparação de relatórios e feedbacks personalizados aos clientes e fornecedores.

H.Stern – Joalheria Assistente Administrativo (Jan/2020 – Out/2023) 

• Vendas Online: Separar, embalar e enviar pedidos com 100% de conformidade com prazos. • Atendimento Multicanal: Suporte via telefone, WhatsApp, e-mail e Teams.
• Inovação Organizacional: Implementação de gavetas codificadas, acelerando o acesso às mercadorias.
• Controle de Qualidade: Acompanhamento do fluxo produtivo, garantindo devoluções por falhas.
• Cadastro de Produtos: Atualização de sistemas e planilhas, mantendo dados 100% precisos.
• Capacidade analítica desenvolvida, organização exemplar e facilidade em propor soluções para correção de desvios.

FORMAÇÃO ACADÊMICA 

• Pós-Graduação em Gestão de Projetos – Faculdade Descomplica (Previsão de conclusão: 2024)
• Superior em Recursos Humanos – UNIP (Concluído: 2011)

Formação Complementar.

• Inteligência Artificial – Escola Conquer 06/2024.
• Jornada da Inteligência Profissional – PUCRS 03/2023.
• Produtividade Inteligente – Escola Conquer 01/2023.
• Atendimento ao Cliente – Senac 09/2019.
• Mulheres, Investimentos e Independência financeira 05/2019.
• Qualidade no Atendimento – Sebrae 08/2018.
• Técnico em Assistente Administrativo – Senac 09/2012.