Cayke Bispo

Desenvolvedor de software com experiência em produção em Python e FastAPI, construindo APIs REST, middlewares e integrações entre sistemas (Zendesk, WhatsApp, ERP) na BCR.CX. Atuação também em front-end com React, JavaScript e TypeScript, projetos próprios em Node.js e Luau (jogo multiplayer em Roblox) e uso diário de ferramentas de IA no desenvolvimento. Conclusão do tecnólogo em Análise e Desenvolvimento de Sistemas na FIAP em dezembro de 2026.

Desenvolvedor Back-end - BCR.CX - São Paulo, SP

(2026-04)

• Desenvolvo e mantenho APIs e sistemas internos em Python, com contratos de endpoint, autenticação, integração a bancos de dados e documentação via Swagger/OpenAPI.
• Bot de WhatsApp para o cliente Ogochi (via CommaCX): desenvolvi individualmente um middleware em FastAPI com dois fluxos ponta a ponta, automatizando o disparo de templates ao cliente e a atualização das respostas no sistema Protheus via endpoint.
• Migração de base de conhecimento Zendesk (cliente Sankhya): conduzi individualmente a migração de artigos para a central principal, padronizando conteúdo e preservando a estrutura de categorias.
• Atuo com Git, correção de bugs e melhoria contínua em colaboração com a equipe, usando ferramentas de IA no desenvolvimento.

Auxiliar Pedagógico - Poliedro Educação - São Paulo, SP

(2024-04 - 2025-04)

• Prestei suporte técnico a alunos e professores em plataformas digitais educacionais, resolvendo problemas operacionais.
• Realizei manutenção de equipamentos, organizei a infraestrutura de TI e documentei procedimentos e controles de demandas técnicas.

Agente de Viagens (Jovem Aprendiz) - EHTL Viagens - São Paulo, SP

(2023-08 - 2024-04)

• Atendi clientes em sistemas de reservas online e prestei suporte a plataformas digitais.
• Tratei incidentes, emiti documentos e acompanhei processos e demandas operacionais.

Jovem Aprendiz - União Transportes e Cargas - São Paulo, SP

(2023-06 - 2024-04)

• Prestei suporte administrativo e auxiliei na organização de processos internos da operação.

Tecnólogo - Análise e Desenvolvimento de Sistemas - FIAP (2025-01 - 2026-12)