Célia Machado
Profissional focada no atendimento ao cliente
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Sobre
Profissional focada no atendimento ao cliente, com habilidade para criar um ambiente acolhedor e agradável. Capaz de trabalhar em equipe e manter uma comunicação eficiente com colegas e supervisores, garantindo a satisfação com o serviço. Perfil proativo e colaborativo, capaz de oferecer um serviço de qualidade.
Disposição para aprender sobre o mercado de trabalho, desenvolver experiência profissional e contribuir de forma eficaz para o sucesso e o crescimento da equipe. Profissional com experiência na função, atuando com rapidez e eficiência para garantir a satisfação no atendimento. Capaz de contribuir para a melhoria de processos, otimização das atividades e resultados positivos, oferecendo soluções eficazes às demandas diárias.
Experiência
Garçonete e caixa - Ponto Chic Restaurante e Lanchonete Ltda - Florianópolis, SC
(2018-09 - 2026-03)
- Atendimento a clientes, oferecendo informações sobre o cardápio e recomendações de pratos com base nas preferências.
- Recebimento de pedidos, garantindo a correta anotação e repasse para a cozinha de forma ágil e precisa.
- Serviço de mesas, organizando a disposição dos utensílios e alimentos para proporcionar uma experiência agradável aos clientes.
- Gestão de pagamentos, processando transações de forma eficiente e assegurando a correta emissão de notas fiscais.
- Limpeza e organização do espaço de trabalho, mantendo a higiene dos utensílios e áreas de atendimento em conformidade.
- Entrega da conta aos clientes, recebendo o pagamento em dinheiro ou cartão e garantindo o processamento dos valores corretos.
- Operação de caixa, realizando movimentações financeiras com precisão e garantindo a satisfação dos clientes durante as transações.
Assistente administrativo farmacia hospitalar - Unimed Grande Florianópolis - Florianópolis, SC
(2010-12 - 2014-03)
- Responsabilidade pela gestão da distribuição e dispensação de medicamentos no hospital.
- Supervisão do atendimento a ordens judiciais para fornecimento de medicamentos onerosos.
- Condução do inventário mensal dos itens disponíveis no estoque, garantindo precisão e controle.
Auxiliar administrativo farmácia - Casa de saúde São Sebastião Ltda - Florianópolis, SC
(2010-08 - 2010-11)
Recepcionista - Body Design Centro de Estética Ltda - Florianópolis, SC
(2007-04 - 2008-03)
- Assistência aos clientes com informações sobre serviços e procedimentos da instituição de saúde.
- Registro de sugestões dos clientes e resolução de dúvidas para garantir a satisfação com os serviços prestados.
- Atendimento cordial ao público, recebendo visitantes e orientando-os sobre os serviços disponíveis na empresa.
- Controle de agendamentos, organizando a agenda dos profissionais para garantir a eficiência no atendimento.
- Registro de informações dos clientes, mantendo um banco de dados atualizado para facilitar o contato futuro.
- Realização de tarefas diversas, como recepção do público e atendimento de chamadas telefônicas, garantindo a agilidade e precisão.
Formação
Farmácia e Análises clínicas - Unicruz
