Celiana Canabarro

Profissional com foco em comercial, vendas, pré-vendas, reserva, gestão de clientes prospecção e pesquisa, com experiência em gestão de projetos, atendimento em equipe ênfase em relacionamento com o cliente, motivacional engajado e liderança.

Garçonete at Hotel Porto Sol Beach (2024-12 – 2025-12)

Atendimento de clientes em ambiente hoteleiro com ênfase em hospitalidade e comunicação.

• Recepcionar clientes, sendo simpática e cortês
• Anotar pedidos de alimentos e bebidas, demonstrando conhecimento do cardápio
• Organizar o salão, garantindo a limpeza e o alinhamento das mesas e abastecer os galheteiros
• Manter uma boa comunicação com clientes e colegas, para garantir uma boa experiência do hóspede

Gerente Comercial at Logon Camisetas e Moletons (2021-12 – 2023-12)

Gestão comercial B2B com foco em vendas, atendimento ao cliente e prospecção de novos negócios.

• Atendimento B2B, e-mails, redes sociais, whatsApp e presencial
• Consultoria de estampas e logos customizados, sugestão de malhas e tecidos de alta performance de acordo com o segmento do cliente
• Gestão de produtos, bonés, bolsas, kits promocionais, uniformes profissionais e escolares
• Criação de materiais gráficos como cartão de visita, fachadas e banners
• Prospecção de novos clientes, identificando negócios potenciais
• Atendimento e suporte dos clientes, pré-vendas, vendas e pós vendas

Designer de produtos at Moçamba Ideias (2017-01 – 2021-01)

Desenvolvimento e design de uniformes profissionais e escolares com apresentação de mockups e ajustes de modelagens digitais.

• Elaboração e apresentação e ajustes de mock up dos uniformes profissionais e escolares, afim de serem aprovados pelo cliente final
• Personalização de etiquetas de composição e processos de lavagem, com padrão internacional
• Elaboração, ajustes e grades de tamanhos das modelagens digitais
• Digitalização dos moldes manuais

Assistente de pesquisa at Foco do Cliente (2016-03 – 2016-12)

Assistência em pesquisas de mercado e gestão de dados de pesquisa cliente oculto.

• Triagem de perfil dos candidatos a cliente oculto cadastrados na plataforma
• Treinamento conforme manual de cada projeto, visando bom resultado nos dados finais da pesquisa
• Controle dos materiais enviando, como áudios, fotos e vídeos que compunham cada projeto
• Emissão de relatórios baseados nos materiais de cada pesquisa e submissão dos mesmos para equipe analítica

Administrativo/comercial at Proclean (2014-01 – 2015-01)

Gestão administrativa e comercial com foco em atendimento ao cliente e negociação de orçamentos.

• Realização de tarefas administrativas, como cadastro de clientes, fornecedores e funcionários
• Organização dos documentos fiscais e pessoais
• Agendamento de visitas técnicas, visando fechamento de serviços através de orçamentos especializados
• Elaboração e negociação dos orçamentos junto aos clientes
• Controle do estoque de materiais químicos, segundo as normas legais
• Conciliação fiscal e bancária

Assistente de diretor at Direta Telecomunicações (Grupo SBT/SC) (2013-06 – 2013-12)

Suporte à diretoria com pesquisa de mercado e produção de relatórios executivos.

• Pesquisa e produção de relatórios de mercado, principais clientes e fornecedores, visando auxiliar a direção na tomada de decisão e posicionamento de mercado
• Agendamento de reunião e produção de atas para fins corporativos

Recepcionista at Espaço cultural Sol da Terra (2008-12 – 2013-12)

Atendimento ao cliente e gestão de atividades em espaço cultural e educacional.

• Atendimento telefônico e presencial de clientes/alunos com informações de cursos e atividades realizados na escola
• Agendamento de aulas experimentais e regulares das atividades oferecidas no local
• Cobrança de mensalidades, elaboração de contratos mensais e anuais dos cursos
• Atendimento na bilheteria do Cineclube com venda de tickets e informações sobre os filmes
• Informações sobre o cardápio do restaurante vegetariano e do café da escola

Graduação in Antropologia - Ciência Humanas – UFSC (2024-01 – 2028-12)

Incompleto - 7 fase in Marketing – Negócios – Unisul (2015-01 – 2015-12)

Técnico in Web Design – Tecnologia e informação – Senac TI (2013-01 – 2013-12)