Celis Morais

Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal. Capaz de apoiar a equipe em tarefas diversas e colaborar efetivamente com a rotina de trabalho, prestando um serviço de excelência. Com a experiência que adquiri ao longo dos anos e minhas habilidades comportamentais, desejo atuar em uma empresa onde se possa aplicar minha expertise para impulsionar o crescimento e alcançar resultados excepcionais e também algo que possa me instruir de forma crescente e continua visando sempre o crescimento entre mim e a empresa.

Gerente de Obra at Dacio Construções (2025-01 – 2026-01)

• Responsável pela regularização de imóveis - averbação de construções, baixa de hipotecas e regularização junto à prefeitura
• Responsável pela gestão documental - emissão, análise e coleta de certidões, contratos e escrituras
• Responsável pelo acompanhamento em cartórios - registro de escrituras e reconhecimento de firmas
• Responsável pelo assessoramento em financiamentos - condução do processo junto a instituições
• Controle e organização de documentos (contratos, notas fiscais, boletins de medição e relatórios)
• Gestão de pessoas – admissão, controle de ponto, entrega de EPIs, elaboração de folha de pagamentos e pagamento de colaboradores
• Responsável pela compra de insumos e suprimentos
• Preenchimento de relatórios diários, fotos de avanço, registros de reuniões e ocorrências
• Organização do escritório da obra, arquivos digitais, atendimento de demandas do engenheiro
• Apoio em medições e acompanhamento de custos indiretos (combustível, refeição, alojamento)

Gerente de Agência at Sicredi Alto Sertão (2024-01 – 2025-01)

• Gerenciamento da equipe de vendas, desenvolvendo estratégias para aumentar o volume de negócios
• Atendimento ao cliente de forma humanizada, aumentando a satisfação com o serviço
• Apoio a equipe na realização de diferentes tarefas, prezando pela agilidade e eficiência
• Realização de atividades de apoio para auxiliar colegas e superiores, visando melhorar a eficiência e a qualidade do serviço
• Planejamento e execução de atividades contribuindo para o bom andamento das operações dentro dos prazos estabelecidos

Supervisora Comercial at Instituto Estrela de Fomento ao Microcrédito (2013-01 – 2024-01)

• Aumentei a carteira de clientes em 30% em um ano, através de estratégias inovadoras de captação e fidelização
• Implementei novos produtos e serviços, expandindo a oferta do Instituto para novos mercados
• Reduzi o índice de inadimplência em 15%, através de uma política de crédito mais rigorosa e acompanhamento personalizado dos clientes
• No período da pandemia conseguimos manter a inadimplência em 5%
• Liderei uma equipe de 20 profissionais, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e motivador

Gestora, Diretora Comercial at Rede Fácil Serviços / Rede Fácil Tecnologia (2005-01 – 2013-01)

• Aumentei o faturamento da empresa em 25% em dois anos, através da expansão da rede de parceiros e da diversificação dos serviços oferecidos
• Negociou contratos vantajosos com fornecedores, reduzindo os custos da empresa em 10%
• Implementei um novo sistema de gestão de clientes, otimizando o atendimento e a fidelização
• Liderei uma equipe de 15 profissionais, alcançando metas ambiciosas e superando expectativas

Diretora proprietária at POLYBANK Banco de Pagamentos (2003-01 – 2005-01)

• Aumentei a carteira de clientes em 20% em um ano, através de um atendimento personalizado e proativo
• Reduzi o índice de reclamações dos clientes em 15%, através de um acompanhamento constante e da resolução rápida de problemas
• Liderei uma equipe de 10 profissionais, promovendo um ambiente de trabalho positivo e produtivo

Agente de Crédito, Capacitadora/Multiplicadora, Coordenadora de Agência at Banco do Nordeste do Brasil CREDIAMIGO (1997-01 – 2003-01)

• Aumentei a carteira de clientes em 40% em três anos, através da identificação de oportunidades de crédito e da oferta de soluções financeiras personalizadas
• Enquanto agente de crédito mantive o índice de atraso sempre abaixo de 1%. E como coordenadora, reduzi o índice de inadimplência em 20%, através da análise criteriosa de crédito e do acompanhamento dos clientes
• Capacitei mais de 100 microempreendedores sobre gestão financeira e acesso ao crédito, contribuindo para o desenvolvimento local
• Liderei uma equipe de 5 profissionais, alcançando resultados consistentes e superando metas desafiadoras

Coordenadora de Agência de Atendimento at AFRAFEP Saúde (1990-01 – 1996-01)

• Aumentei o número de clientes em 35% em dois anos, através de um atendimento de excelência e da oferta de planos de saúde personalizados
• Reduzi o índice de churn em 10%, através da fidelização dos clientes e da resolução rápida de problemas
• Liderei uma equipe de 3 profissionais, promovendo um ambiente de trabalho dinâmico e engajador

Curso de extensão in Arbitragem, conciliação e mediação – Universidade Federal do Ceará (2011-01 – 2011-12)

Pós-graduação in Metodologia de Ensino – Centro de Ensino Superior São Francisco (2005-01 – 2005-12)

Graduação in Ciências Econômicas – Fundação Francisco Mascarenhas (1998-01 – 1998-12)

Técnico in Contabilidade – Conselho Regional de Contabilidade da Paraíba (1990-01 – 1990-12)