Celso Zanin
Expert de interação
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Sobre
Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal. Capaz de apoiar equipe em tarefas diversas e colaborar efetivamente com a rotina de trabalho, prestando um serviço de excelência.
Experiência
Abril 2023 - Janeiro 2024
Ajudande de mecanico Traction maquinas e equipamentos, São
Paulo, SP
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Atendimento e orientação aos clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre os serviços prestados.
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Montagem e desmontagem de componentes mecânicos, seguindo procedimentos técnicos e normas de segurança.
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Organização do ambiente de trabalho, seguindo padrões de limpeza e segurança para clientes e funcionários.
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Limpeza e conservação de máquinas, equipamentos e ferramentas,
prolongando a vida útil de cada item.
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Realização de atividades de apoio para auxiliar colegas e superiores,
visando o benefício da equipe.
Outubro 2019 - Junho 2022
Operador de telemarketing ativo e receptivo Teleperformance CRM
S.A., São Paulo, SP
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Realização de contato com os clientes, buscando fechar a venda de produtos e serviços, criando relacionamentos profissionais.
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Atendimento telefônico aos clientes, oferecendo soluções que atendessem às suas demandas e necessidades.
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Aplicação de técnicas de vendas no atendimento, visando aumentar as vendas e o atingimento das metas.
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Recebimento de reclamações de clientes, encaminhando as ligações ao setor responsável pela prestação de suporte técnico.
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Recebimento de solicitações de cancelamento, buscando reverter a insatisfação dos clientes e retê-los.
Formação
Janeiro 2021 - Agosto 2021
Tecnico Mecanica automotiva
Escola do mecanico, São Paulo
