Cintia Soares Frontzek

Sou uma profissional com experiência em atendimento ao cliente e vendas, destacando-me pela comunicação clara, proatividade e foco em resultados. Ao longo da minha trajetória, desenvolvi a habilidade de identificar necessidades, oferecer soluções adequadas e construir relacionamentos que geram valor e fidelização. Estou em busca de novos desafios para contribuir com o desenvolvimento da minha carreira profissional.

Acredito que entender e antecipar as necessidades do consumidor é a chave para criar conexões verdadeiras, gerando valor e interação.

Consultor de Vendas at Tim S.A (2024-12 – 2025-06)

Atuei como vendedora, com a rotina de atendimento ao cliente, buscando entender suas necessidades em relação a planos de celular ou de internet fixa. Realizava um atendimento minucioso para concretizar a venda e garantir um pós-venda satisfatório, utilizando os sistemas internos para verificar os dados do cliente. Também atuava na resolução de problemas com todo tipo de cliente, inclusive em situações de alto atrito, visando à reversão de reclamações e à fidelização dos clientes.

Promotora de Vendas Master at Spar Brasil - Motorola (2023-10 – 2024-11)

Atuei como promotora de vendas para a marca Motorola, promovendo o aumento da participação (share) de vendas em cada loja atendida. Realizava treinamentos diários sobre os modelos da marca para os vendedores e também criava conexões com a equipe para impulsionar cada vez mais as vendas. No dia a dia, apresentava o modelo mais adequado de acordo com o perfil do consumidor, entendendo suas necessidades e buscando superar suas expectativas.

Participava de reuniões com gerentes de lojas parceiras para conquistar espaços e implementar materiais de marketing da marca, além de coletar informações sobre concorrentes e realizar pesquisas para desenvolver estratégias de vendas.

Vendedora at PLAMEV PET (2022-10 – 2023-01)

• Tratamento de leads disponibilizados pelo backoffice
• Apresentação dos planos disponíveis para venda
• Prospecção de clientes inativos

Vendedora at Típico Ceará LTDA (2021-09 – 2022-10)

• Vendas dos produtos disponíveis na loja
• Limpeza e organização do estoque
• Contagem semanal e mensal dos produtos para solicitação de reposição
• Atingimento de metas de vendas
• Abertura e fechamento de caixa (diários, semanais e mensais)

Recepcionista at Clinica de Micropigmentação Bia Lanna (2021-02 – 2021-08)

• Recepcionar as clientes agendadas
• Realizar agendamentos e prospecção de clientes via WhatsApp, ligação, Facebook, entre outros
• Organizar as agendas das profissionais da clínica
• Realizar a limpeza e organização da recepção
• Receber os pagamentos dos procedimentos realizados

Jovem Aprendiz at BANCO DO BRASIL (2018-01 – 2020-01)

Atuei como jovem aprendiz, auxiliando meu orientador na organização de arquivos, na abertura e no fechamento de ordens de serviço e na atualização de planilhas da administração predial.