Profissional de hotelaria com mais de 20 anos de experiência em gestão administrativa e de vendas
Solicite um orçamento sem compromisso
Sou uma profissional de hotelaria e gestão de escritório .Prestei serviços de representação comercial para mais de 20 hotéis de grande porte, de várias cidades e capitais brasileiras. Atuo a mais de de 30 anos no mercado , com ampla experiência em gestão administrativa, operacional e de vendas. Experiência comprovada em implantação estrutural, operacional, comercial, eventos, gestão financeira, administrativa e de pessoal.
Expertise em liderança de equipes, captação comercial e negociação com clientes corporativos e governamentais. Busco aplicar conhecimentos e habilidades para otimizar operações, compras , administração em geral e impulsionar resultados em um novo desafio.
Gerente Operacional da Fidelity Turismo Ltda(03/26) / Clara Maria Cordeiro Nunes da Rosa MEI 08/2020, de março de 2026 até o presente. Estruturei a unidade de negócios no Manawa Beach Flat. Capacitei equipes em todas as áreas operacionais necessárias para a locação de flats.
Administro as operações financeiras, departamento pessoal, governança, manutenção, serviço de quarto e piscina, buffet de café da manhã e cozinha de refeições rápidas, lanches e petiscos. Implementei um departamento de reservas, integrando plataformas digitais e sistemas operacionais para otimizar a gestão.
Gerente Operacional na Tribo Hotéis e Turismo Ltda., de março de 2012 a março de 2026, gerenciei as operações administrativas e de locação de flats em Porto de Galinhas, Ipojuca, PE. Dirigi as áreas de compras, liderança e treinamento de profissionais em reservas, serviços gerais, governança, alimentos e bebidas, departamento pessoal, contas a pagar e a receber, administração geral e atendimento ao cliente.
Sócia-gerente na Fidelity Hotéis e Turismo Ltda. de julho de 1996 a novembro de 2015, conduzi a comercialização de diárias e eventos para hotéis em diversas cidades brasileiras, atuando como pessoa jurídica na captação comercial de clientes estratégicos, incluindo o governo federal, presidência da república, organismos internacionais, embaixadas, estatais, multinacionais, empresas de grande porte, Banco do Brasil, CEF, agências de turismo, operadoras, cias aéreas, entidades de classes e clubes de hotéis. Gerenciei uma equipe de vendas treinada e um escritório com capacidade administrativa e financeira independente, oferecendo estrutura completa para captação de clientes, participação em licitações, cotações e propostas comerciais com diversas especificações de serviços. Providenciei soluções para hospedagens e eventos corporativos, incluindo locação de salões, equipamentos audiovisuais, serviços de coffee break, almoços, jantares, coquetéis, traslados, recepcionistas, tradução simultânea, salas de imprensa e suporte para equipes de segurança de comitivas presidenciais e econômicas, tudo detalhado em planilhas e com pesquisa de mercado para garantir qualidade e condições orçamentárias ideais.
Gerente de Vendas, Naoum Turismo e Hospedagem S/A de março de 1994 a junho 1996, onde gerenciavauma equipe de 2 promotores de vendas e 1 secretária na captação de clientes e elaboração de orçamentos para hospedagens e eventos corporativos. Colaborei diretamente com os gerentes de Recepção, Eventos, Alimentos e Bebidas, Relações Públicas, Departamento de Reservas, Agência de Publicidade e Marketing, Almoxarifado e Controler, reportando-me à gerência geral e diretores do hotel. Representei o hotel em diversas ocasiões, tanto dentro quanto fora da capital federal, para um estabelecimento com aproximadamente 200 unidades habitacionais e cerca de 160 funcionários.
Gerente de Vendas no Manhattan Hotéis, Turismo e Construções Ltda. de julho de 1992 a março de 1994, promovi a venda de diárias e eventos para um hotel 5 estrelas. Estabeleci o departamento de reservas, construí uma carteira de clientes, organizei o departamento comercial, e conduzi treinamentos e visitas a clientes.
Agenciadora de propaganda na Emp. Rádio Tabajara da Paraíba S/A, de novembro de 1991 a abril de 1996, em João Pessoa. Executei a venda de anúncios publicitários. Prestei atendimento ao público no escritório central.
Secretária da Televisão Tambaú Ltda., de julho a novembro de 1991, em João Pessoa, prestei suporte administrativo como secretária ao presidente e ao diretor de jornalismo.
Assistente Comercial em Hotéis Reunidos S.A Horsa Hotel Nacional, de junho de 1988 a março de 1991, Brasilia Visitar clientes e recebê-los, apresentando o hotel.
Turismo, Administração - UPIS
Comunicação Social, Relações Públicas - CEUB
