Clara Shayanne

Atendente de Telemarketing

Talento

RecifeMembro desde 24 de setembro de 2026

Capacidade de trabalho em equipeHabilidade no uso de computadores e recursos informatizadosComprometimento com a satisfação dos clientesEscuta ativa para entender necessidadesBoa comunicação verbal e escritaPrecisão ao registrar dados e informações

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Sobre

Profissional com experiência em atendimento receptivo de alta demanda, atuando na Central 135 do INSS. Vivência no atendimento ao cliente por telefone, prestando informações, esclarecendo dúvidas, registrando solicitações e orientando usuários sobre serviços e procedimentos. Habilidade em comunicação clara, escuta ativa, resolução de problemas e atendimento humanizado, sempre com foco na qualidade, no cumprimento de metas e na satisfação do cliente.

Perfil organizado, proativo, com facilidade para lidar com diferentes públicos e atuar em ambientes dinâmicos, mantendo agilidade, precisão e excelência no atendimento.

Experiência

Atendente de Telemarketing at Plansul (2026-04 – 2026-07)

Atendimento telefônico ao público, prestando informações sobre benefícios previdenciários, assistenciais e serviços do INSS.
Orientação aos cidadãos sobre requisitos, documentação e procedimentos para requerimentos e agendamentos.
Registro e acompanhamento de solicitações em sistemas internos, garantindo a qualidade e a precisão das informações.
Esclarecimento de dúvidas relacionadas à legislação previdenciária e aos serviços disponibilizados pelo INSS.
Atendimento com foco na resolução de demandas, cumprimento de metas de qualidade e excelência no relacionamento com o cidadão.

Atendente de Telemarketing at Provider Soluções Tecnológicas (2025-06 – 2026-02)

Atendimento telefônico ao público, prestando informações sobre benefícios previdenciários, assistenciais e serviços do INSS.
Orientação aos cidadãos sobre requisitos, documentação e procedimentos para requerimentos e agendamentos.
Registro e acompanhamento de solicitações em sistemas internos, garantindo a qualidade e a precisão das informações.
Esclarecimento de dúvidas relacionadas à legislação previdenciária e aos serviços disponibilizados pelo INSS.
Atendimento com foco na resolução de demandas, cumprimento de metas de qualidade e excelência no relacionamento com o cidadão.