Nadine Caroline

Profissional com sólida experiência em logística, atendimento ao cliente, vendas e rotinas administrativas. Vivência na negociação com transportadoras, contratação de fretes e gestão de remessas com domínio dos sistemas SAP, OTM e Mercanet. Atuação em vendas, suporte ao cliente, cobrança e pesquisas de satisfação, com histórico de alcance de metas. Habilidade na organização de processos internos, controle de documentos e gestão de planilhas

Atendente de telemarketing at Atento (2025-02 – 2026-05)

• Atendimento ativo e receptivo a clientes via telefone para venda de produtos e serviços, suporte técnico e resolução de dúvidas.
• Gestão de cobranças e aplicação de pesquisas de satisfação para mensurar o nível de serviço.
• Destaque: Premiada com o certificado de "Melhor Vendedora do Mês" pelo alcance contínuo de metas e otimização do tempo médio de atendimento (TMA)

Assistente administrativo at Umana Brasil (2024-05 – 2024-11)

Prestação de Serviços Terceirizados (Atuação na fábrica M. Dias Branco)

• Gestão de processos logísticos, incluindo negociação com transportadoras, contratação de veículos e definição de valores de frete.
• Gerenciamento e acompanhamento de remessas via sistema SAP.
• Emissão e lançamento de notas fiscais no sistema Mercanet.
• Desenvolvimento de relatórios analíticos para monitoramento e suporte aos indicadores operacionais.
• Gestão de contatos com fornecedores, transportadores e parceiros de logística.

Jovem aprendiz at Oxiteno (2023-05 – 2024-03)

• Atualização e manutenção de planilhas de controle para registro de documentos, contatos e informações operacionais.
• Criação e gestão de protocolos de controle documental para facilitar consultas e auditorias de processos.

Ensino Médio (2022 – 2022)