Claudia Medeiros

Vasta experiência na gestão comercial e marketing no ramo de : Serviços, Financeiro, Esportivo e Indústria

Responsável por garantir os resultados por meio da liderança dos talentos humanos – motivação, treinamento, feedback´s e correções em busca de melhores resultados 

Responsável na elaboração da nova Metodologia comercial e Marketing - metas X orçamentos X objetivos X estratégias X receita X aumento de faturamento

Organizar e determinar as atribuições de cada colaborador, tendo como base o perfil de atuação e experiência de cada um

Delegar responsabilidades, definindo qual profissional mais adequado para cada função e extraindo o melhor disso

Responsável por realização de estudos/ pesquisa para conquistas de novos negócios

Reunião com todas as áreas envolvidas – Rh, Comercial, Financeiro, Sac, Assistentes de Marketing, Propagandista - objetivo de melhoria nos processos, através da organização dos recursos e novos direcionamento conforme recursos financeiros 

Reunião para apresentação dos números para diretoria, novas ações, pesquisa de mercado, planejamento atualizado conforme ações e controle dos orçamentos 

 Responsável pela Elaboração do Plano semestral – campanhas - acompanhamento para realização de todos os processos envolvidos

No ramo de Marketing – Gestão da área marketing - Planejamento de vendas e field marketing – Google, redes sociais, criação de fotos c/conteúdos, criação de Banco de Dados (Leads), 

Cronograma semanal conforme reunião com o time comercialCriação leads – conforme ação propagandista, mídia social e pós venda 

Pesquisa de mercado, estratégia para divulgação da marca, mídias sociais, elaboração de campanhas, acompanhamento das ações

Criação leads – conforme ação propagandista, mídia social e pós venda, criação de listas de clientes em potencial com base nos mercados regionais e atribuição de tarefas de vendas - Leads

Acompanhamento do tráfego

Gerenciamento das ações promocionais

Fechamento de eventos e toda organização 

Criação de itinerários, agendamento de viagens e gestão de custos para conferência corporativa

No ramo Financeiros - Gerente Geral Responsável por gerenciar e conduzir atividades comerciais junto ao varejo do Banco

Planejamento Estratégico e acompanhamento índice de performance, métricas e análise de resultados

Gerente de Novos Negócios - Staff Regional

Visitas de monitoramentos as agência e acompanhamento fazendo valer os procedimentos padrões

Acompanhamento de produção e indicadores de performance Estudos de novas oportunidades no mercado, viabilidade, riscos e análise Swot Visitas de monitoramentos as agências da Regional para o acompanhamento, fazendo valer os procedimentos padrões da Diretoria – comportamentos, layout da agência, clima entre os colaboradores e atendimento ao cliente Acompanhamento de produção e indicadores de performance de cada agência/franquia -Elaboração do plano individual de cada colaborador Organizar e determinar as atribuições de cada colaborador, tendo como base o perfil de atuação e experiência de cada um

Comitê de RH - trilha de carreira de cada colaborador

Gerente de Conta – Cliente PJ – Grandes Contas Corporativas Gerenciamento da carteira PJ

Visitas a clientes para prospecção, relacionamento, venda de produtos

Gerente de Expansão

Visitas para prospecção de novas contas PF e PJ

Responsável por garantir os resultados por meio da liderança dos talentos humanos – motivação, treinamento, feedback´s e correções em busca de melhores resultados

Responsável na elaboração da nova Metodologia comercial: metas X orçamentos X objetivos X Faturamento

Reunião com todas as áreas envolvidas - objetivo de melhoria nos processos, através da organização dos recursos e novo direcionamento

Criação de itinerários, agendamento de viagens e gestão de custos corporativos Visitas constantes no RJ, ES, SP e MG Responsável por gerenciar e conduzir atividades comerciais junto ao varejo Planejamento Estratégico e acompanhamento do índice de performance, métricas e análise de resultados Visitas de monitoramentos as agências da Regional para o acompanhamento, fazendo valer os procedimentos padrões da Diretoria – comportamentos, layout da agência, clima entre os colaboradores e atendimento ao cliente Acompanhamento de produção e indicadores de performance de cada agência/franquia -Elaboração do plano individual de cada colaborador Organizar e determinar as atribuições de cada colaborador, tendo como base o perfil de atuação e experiência de cada um

Comitê de RH - trilha de carreira de cada colaborador

Estudos de novas oportunidades no mercado, viabilidade, riscos e análise Swot Responsável por Elaborar Plano semestral da Regional com os Gerentes de cada agência Atuação na Gestão da carteira de clientes ativos e inativos (novas ações) – visitas constantes aos grandes clientes da carteira

Criação de formas diferenciada para o atendimento aos nossos clientes, de modo padronizado e uniforme, utilizando nossas ferramentas: redes sociais, site com interação direta aos whatsapp, comercial, propagandista e áreas internas

Reunião para apresentação dos números para diretoria, novas ações, pesquisa de mercado, planejamento atualizado conforme ações e controle dos orçamentos

Planejamento de vendas e field marketing – Google, redes sociais, criação de Banco de Dados (Leads), acompanhamento

Pesquisa de mercado, estratégia para divulgação da marca, mídias sociais, elaboração de campanhas, acompanhamento das ações

Acompanhamento do tráfego

Gerenciamento das ações promocionais

Fechamento de eventos e toda organização

Competências

• Gestão de relacionamento – Gestão de Contas
• Focada no alcance de metas de vendas- gestão de orçamentos X metas 
• Gestão de equipe - Treinamentos, feedbacks, acompanhamento, correções e novas ações 
• Negociações complexas – clientes (resolução de problemas) e áreas internas 
• Inovadora - Trabalho em Equipe e motivacional
• Pesquisa de Mercado - Análise de mercado e da concorrência, 
• Automotivação 
• Focada no atendimento aos nossos clientes com excelência 

Formação

Superior Completo: Marketing Estratégico - Universidade Estácio de Sá Pós – Graduação Incompleto – Gestão Empresarial - Universidade Estácio de Sá