Claudia Outulo

Olá sou Claudia tenho dois filhos, sou casada.

Trabalhei durante 17 anos na empresa Scopus/ IBM/ Proxxi, nas áreas de Atendente e Analista de Sistema.

Sou apaixonada por Publicidade e marketing, pois acho que e a parte mais humana , intensiva , criativa e inovadora dos negócios. Paixão e Marketing são praticamente uma coisa só.

Trabalhei 17 anos na empresa Scopus/ IBM e Proxxi, fornecendo suporte técnico para agências bancárias; com o objetivo de garantir a operatividade do cliente Bradesco e Filiais, bem como a excelência na experiência do usuário.

• Responsável pela administração dos chamados abertos pelos usuários em uma ferramenta Software/Suporte.
• Recepção de Atendimento, identificação e resolução de problemas técnicos: suporte a Software Bancário (instalação Tf, Retaguarda, Citrix), plataforma Windows e Java.
• Suporte Help Desk com acesso remoto via VNC às estações.
• Configuração, suporte e manutenção de redes locais.
• Abertura de chamados técnicos para as filiais e configuração de estação de trabalho conforme o Padrão de Qualidade da Empresa.
• Field Service e SIGS para abertura de chamados técnicos. Fornecer suporte técnico para agências bancárias; com o objetivo de garantir a operatividade do cliente Bradesco e Filiais, bem como a excelência na experiência do usuário. • Responsável pela administração dos chamados abertos pelos usuários em uma ferramenta Software/Suporte. • Recepção de Atendimento, identificação e resolução de problemas técnicos: suporte a Software Bancário (instalação Tf, Retaguarda, Citrix), plataforma Windows e Java. • Suporte Help Desk com acesso remoto via VNC às estações. • Configuração, suporte e manutenção de redes locais. • Abertura de chamados técnicos para as filiais e configuração de estação de trabalho conforme o Padrão de Qualidade da Empresa. • Field Service e SIGS para abertura de chamados técnicos.

Estudei Publicidade e Propagando na Universidade Anhanguera.

Estou pronta para novos desafios.